医院药房服务承诺书

时间: 01-08 作者:鹿瑶 栏目:信函

为贯彻落实《临泽县机关效能风暴行动实施意见》精神,营造积极向上、开拓创新、团结协作和踏实肯干的良好工作学习氛围,切实提高科室人员的责任意识、服务意识、效率意识和学习意识,本科室郑重承诺:

一、认真做好本职工作,不让前来划价、取药的患者及家属在我这里受到冷落。

二、准时上岗,着装整齐,不脱岗,工作期间不干私活,不接与工作无关的电话。提高工作效率和责任心,保证工作质量。

三、工作主动热情,语言文明,态度和蔼,做到语言通俗易懂,有问必答,耐心解释病人的用药咨询。不让影响医患和谐的语言在我这里出现。

四、工作中认真负责,精力集中,不闲谈、不嬉闹,不与病人争吵。

五、保证药品供应充足,尽量保证每一个患者都能及时取到药品。

六、加强业务知识的学习,不断提高自身的业务能力,更好的服务于患者。

七、爱岗敬业,无私奉献,踏实工作,言行一致,表里如一,顾全大局,有集体荣誉感,团队精神强。不让违法违纪的行为在我科室发生。

八、以人为本。热情服务、礼貌待人、对来办事的人员和群众,做到礼貌、诚恳、热情、服务周到。廉洁自律、以诚待人,关心、体贴、团结同志,为构建和谐医院做贡献。

若您对我们的服务有何建议请您提出!

承诺科室:药房

20XX年3月2日

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