信访局跟班学习总结(3)

 三、对人民群众的疾苦有了更深的理解我在公安工作多年，似乎形成了这样的思维定势：总认为老 百姓上访是无理取闹、是刁民。通过三个月的跟班学习，不仅使 我改变了这样的看法，更使我对群众的诉求有了更深的理解与同 情：由于我们个别人工作的失误或夹杂着私心，给纯朴的老百姓 带来了难以想象的痛苦，甚至是倾家荡产。如前面所举的何姓群 众应该分得征收款却由于个别人的私心剥夺了他的权力；还有一 从教三十余年、应该录为国家教师的群众却被别人顶替等事件， 确实引人深思、发人深省。虽然有个别的上访者是无理上访，但 大数的上访者都是带着对我们干部、对我们政府的信赖来请求解 决问题的，接访者的一句话、一个动作，都会在上访者心中留下 或好或坏的深刻印象。三个月的跟班学习，我明白了作为一名国 家公务员、特别是作为一名人民警察，必须要对自己的工作中的 所作所为负责，必须对人民群众抱有极大的同情心和理解之心。 只有这样，我们才会时刻端正自己的工作态度，时刻警惕自己的 一举一动和一言一行，才会更加坚定我们服务群众的信念。 三个月的跟班学习虽然结束了，但三个月的感受却将使我终 生难忘。 同时， 我也建议， 县委县政府扩大跟班学习干部的范围； 县信访部门适当增加跟班学习干部的工作量和责任感，通过这一 有效的途径来提高全县干部的素质和水平。


篇三：信访局跟班学习总结

一是精心组织选精兵。 市委组织部与信访局及时加强沟通协调， 从兼顾各部门工作需要 和工作实效性出发，制订详细的实施方案，定期组织安排。从市级机关部门新提拔的副处级 领导干部和局长（主任）助理中，每期选派 2 名同志，到信访部门进行为期三个月的工作锻 炼。选派时突出两个“优先” ：一是部门优先，即优先从那些与民生问题密切相关、信访量 相对集中的部门中确定； 二是人员优先， 即优先从那些有培养前途和发展潜力的年轻干部中 选派。 二是明确任务压担子。 市委组织部将三个月的挂职分为四个阶段， 根据不同时期的特点， 对挂职干部明确提出“学、跟、干、研”的任务要求。学，就是要求挂职干部认真学习信访 条例，熟悉信访工作的相关政策法规和工作业务。跟，就是对每个挂职干部都专门明确一名 信访局领导进行联系指导，让挂职干部协助工作、跟班学习。干，就是要求挂职干部积极参 

与信访接待和处理，做到三个必须：遇突发性群体事件，必须到现场；遇复杂信访案件，必 须参与分析和讨论；遇缠访老户，必须参加接待。通过一段时间的信访实践，不少挂职干部 都能独当一面地接待日常来访和处理信访件。研，就是挂职期间，选派干部要结合实际，对 信访工作中的一些热点和难点问题进行调研，形成一篇以上调研文章。 三是强化管理严考核。 市委组织部专门建立了挂职管理办公室， 健全了由市委组织部牵 头，派出单位、市信访局共同负责的挂职干部日常管理机制。市委组织部定期到信访局召开 座谈会， 开展谈心谈话活动， 跟踪了解挂职干部的情况， 帮助协调解决工作中的困难和问题。 挂职期满后，挂职管理办公室逐个对挂职干部进行考核，填写《干部挂职锻炼情况登记表》 ， 并存入本人档案，作为干部提拔使用的重要依据。 工作成效 一是提升了干部综合素质。信访工作千头万绪，涉及方方面面。来访者带来的往往是些 老大难、棘手问题，敢不敢接受他们的上访，能不能为他们提供政策、法规咨询，会不会做 好思想疏导工作，切实把问题解决于当下，这些都是对年轻干部工作能力的一种考验、一种 磨练。