淘宝购物纠纷案例(2)

陈女士表示，她的商品完全没有质量问题，也与描述相符，是吴先生安装失误，才导致门变形。至于400元的退款，陈女士表示，是因为她太忙，没有留意到淘宝售后的系统信息，系统72小时后自动退款。在淘宝客服的建议下，她才报警并找上门的。“买家迟迟不改我的差评，影响了我的店铺声誉。”陈女士说，无奈之下，她才发帖进行反击。