淘宝购物纠纷案例

家住成都市高新区的小张2013年6月在淘宝网上买了一台价值9800元的笔记本电脑，小张收到笔记本后发现该笔记本是二手翻新的，小张多次与店主沟通，希望换一台新笔记本电脑，可店不同意调换。于是小张想通过法律程序，起诉打官司要求赔偿，可以小张应该到哪里起诉店主呢?

对于选择合同履行地的问题，根据《最高人民法院关于适用若干问题的意见》第19条的规定：购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的，以交货方式确定合同履行地。采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地;采用自提方式的，以提货地为合同履行地。如果小张的网购中如果是“包邮”，那么就相当于是卖家送货，由卖家将货物交付给承运人以运交买家，此时合同履行地为买家所在地;如果是“不包邮”，那就相当于由买家自己提货，由买家委托承运人去货物所在地取货，此时合同履行地为卖家所在地。所以，如果小张选择买卖合同的履行地的人民法院进行起诉，就要根据实际情况来确定。

今年２月，江苏的汪先生在淘宝网上向宁波镇海的卖家购买了５张３Ｇ资费卡，每张１６８元，总共８４０元，由汪先生自己承担运费。

由于该卡并未激活，汪先生在购买当月无法查询到该卡的真实信息。３月份，汪先生经查询后发现，该卡的产品信息与卖家的描述不一致。他立即找卖家协商，并向淘宝客服投诉。多次协商未果，汪先生憋着一肚子气，最后决定与卖家对簿公堂。

因退货问题未协商一致，淘宝网卖主董女士竟在网上发布信息、撰写博客文章辱骂买主李女士并公布其个人信息，遂将董女士诉至法院，要求董女士立即停止侵害、公开赔礼道歉并赔偿其损失。日前，北京市海淀区人民法院审结了此案。

李女士诉称，她在2009年7月自淘宝网上董女士的店铺购买漫画书一套，后经查证该套图书系冒用某出版社名义的盗版书，她欲退货，但与董女士就退货时间、退赔款项等问题未达成一致意见。后李女士发现董女士自2009年8月起，先后多次在其淘宝网信用评价系统、博客空间中辱骂她并披露她的真实姓名、电话、地址等个人信息，给她造成了一定的精神损害及物质损失，故诉至法院，要求被告立即删除淘宝网上的侵权信息、恢复名誉、消除影响、在淘宝网上公开向其赔礼道歉并赔偿其购书费、交通费、电话费及精神抚慰金共计1000元。

吴先生说，上个月，他在淘宝店铺“广夏建材”里买了四扇铝合金门，卖家也是福州的。吴先生把门装上后，却出现了问题，他认为商品与卖家描述不符，便要求“不退货仅退款”，即货要收下，但卖家要因为商品不符合描述，赔付400元。三天后，淘宝系统退还了吴先生400元。但是，随后卖家叫上三名男子，找到吴先生，要讨回400元。双方争执不下，只好报警。民警调解后，吴先生退还了400元钱。

吴先生说：“钱被她拿回去了，她还在网络上公开我的信息。”在卖家的qq空间中看到，确实有一篇关于与吴先生交易过程的帖子，里面有吴先生的姓名、手机和详细地址。同时，卖家还在淘宝店铺中写着：吴先生恶意退款，大家可以到卖家qq空间内查看过程。