税务作风建设承诺书

为扎实开展“浮庸散奢”作风整治活动，全面落实整治活动的工作目标，全面加强作风建设，使干部职工责任意识、工作效能、服务水平明显提升。根据市作风整治指导小组的统一部署，结合工作实际，承诺如下：

一、本部门负责人对本部门的作风整治工作负总责，对本部门的作风建设工作负直接领导责任。

二、认真贯彻落实上级关于“浮庸散奢”作风整治活动的部署要求，把作风建设与完成各项工作任务指标、加强部门效能建设、党建和精神文明建设紧密结合起来，一起部署，一起落实，一起考核。

三、加强政治思想和部门业务教育培训，提高思想认识和业务水平。认真组织学习市作风整治指导小组《关于开展党政机关“浮庸散奢”作风整治活动的实施方案》，提高干部的责任意识、工作效能。

四、采取综合措施，严格规范工作纪律。进一步落实机关本部门工作纪律。坚决禁止工作日午间饮酒和杜绝在工作时间上网、聊天、玩游戏等与工作无关的事情，保证本部门人员不无故迟到、早退。

五、严格服务程序，加强工作效能建设。搞好部门间衔接，简化服务流程，提高服务实效，做到职责范围内的事及时处理，涉及相关部门的事协调处理，难事、疑事不推诿，急事、要事抓紧办，超越权责范围的事及时逐级上报。避免因服务质量造成的各类投诉。

六、严格首问负责制，规范服务用语。接待来访人员，首次接待者要负责引导、转接或上报，言谈举止要热情、得体、大方，接听电话和接待服务对象时要规范服务用语。

七、严禁铺张浪费，注重安全。节约水、电，严禁长明灯，根据需要，合理开、关空调、饮水机等电器；节约办公耗材。

八、注意环境卫生，规范服务行为。所在部门要做到整洁、卫生，朴素，无环境卫生死角。

九、全面落实作风建设责任制，严格执行责任追究制度。要正确履行职责，牢记服务第一，坚持原则，不谋私利，要明确办事程序，规范业务流程，依法廉洁行政。