市场部工作职责(3)

篇五：医院市场部工作职责

    一、职能定位战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导和服务培训。
    二、基本要求
    1、要加强学习，创新观念。
    2、要脚踏实地，求真务实。
    3、要有大局意识，团队意识。
    4、要有吃苦精神，奉献精神.
    三、工作任务
    1、了解医疗服务需求情况，了解医疗动态与各医院的经营状况，分析医疗市场竞争走势;
    2、组织制定医疗服务营销计划，制定医疗服务营销的规章制度;
    3、撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务的意见，与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，提高医疗服务水平;
    4、建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对顾客服务满意度进行分析;
    5、利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作;
    6、通过拜访客户、走访市场、设置宣传广告栏等多种形式积极拓展市场，扩大医院知名度和认知度;
    7、加强与各类社会团体以及周边社区、厂企等单位的关系营销，争取得到支持与协助;
    8、做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。
    9、抓好客户服务工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务，督察临床医技科室执行医院开拓医疗市场有关政策的情况。