诚信缺失的案例(2)

案例4：8月28日，浙江一法院开庭审理的全国首例特大地沟油案件，揭开了健康元全资子公司焦作健康元公司采购掺杂地沟油的豆油，生产头孢菌素关键性中间体7-aca的秘密。公诉机关指控，山东格林生物能源公司提炼出地沟油，河南省惠康油脂公司大量购入，并和正常豆油勾兑，然后销售给食品、饲料、药品原料生产企业。

案例5：10月19日，有网友微博称在光明牛奶瓶内发现蓝色固体颗粒物，随后光明乳业官方确认为加工时摩擦出的塑料瓶盖颗粒。颇有讽刺意味的是，此时距离光明乳业上次就产品质量问题公开刊登道歉信不足一个月。从今年6月至今，该企业已第6次出现产品质量问题，如产品中混入烧碱事件，奶瓶鲜奶质变事件，乳酪产品采用不适合儿童配料事件等。

案例1：2014年，省消委会共收到一百多名消费者对珠海魅族科技有限公司网上销售手机的投诉，主要反映为官网售卖产品后长时间拖延不发货，经消费者催促后仍继续拖延，甚至直接取消订单或告知消费者如需立刻取货则另行加钱。

案例2：2014年1月，农民消费者杨先生到韶关市仁化县消委会投诉，称在仁化县仁桥南路仁韶农机店花5100元购买了一件农用拖拉机用的铁犁耙，安装使用不到一个星期，就出现了犁耙不能正常犁地、犁耙的齿轮把拖拉机机身的连接部位打坏等问题。但经销商认为是拖拉机驾驶员操作不当造成的，不肯承担责任。接到投诉后，消委会调查了解到，由于杨某

所购犁耙能够承受的功率小于拖拉机的功率，所以在使用过程中，犁耙慢慢变形，拖拉机连接部位受损。经营者坚持表示这是常识，损坏责任不应由他们承担。后经多次调解，经销商同意退款。

案例3：从2013年年底至今，深圳市消委会陆续接到消费者关于深圳市古德帝尔科技有限公司销售“法国bleuecc丰胸产品”的投诉10多宗。经调查，该公司通过网络及电话销售包括“法国bleuecc丰胸产品”在内的化妆品、保健品，产品大部分为全英文、无中文标识、无进口许可证、无使用说明书等信息，极少部分带有中文标识的食品、保健品，在国家食品药品监督管理总局均未能查到。消费者反映，使用该产品后无任何效果，且商家不断介绍新产品，进一步诱导消费者购买价格更高的产品。消费者要求退货退款时，却无法联系到商家。深圳市消委会根据消费者所提供的销售地址及该公司的登记地址，均无法找到该公司，商家电话也无法接通。目前，该公司有的宣传网页已被删除或打不开，还出现了变换商品名称或ip地址继续销售类似产品的情况。根据消法赋予的职能，深圳市消委会将有关情况向行政职能部门反映，并建议对深圳市古德帝尔科技有限公司的涉嫌违法行为进行行政查处。

案例4：消费者冯先生自2010年开始在江门鹤山市沙坪镇前进路天地健保健食品店陆续购买了10万元左右的保健食品，用于治疗高血压。后期服用保健食品时出现并发症状，医生建议其停用保健食品。随后冯先生要求该店退还已购买但未使用的保健品，商家却迟迟不肯退款。冯先生于2014年5月投诉至消委会。消委会调查发现，该保健食品店经常对消费者进行“洗脑式”教育，而收据上注明的“江门××有限公司顾客存货单”，所标注的公司并不存在。经多次调解，该保健食品店退还给投诉者冯先生购货款65000元。同时，由于该保健食品店的经营行为涉及违法，消委会将此案移交给永安工商所进行立案处理。

案例5：2014年6月初，谢小姐在浏览“智在bid得”网上宣传后参加竞投，眼看心仪手机的标价从几元上升到40多元，没过一会儿就提示没钱了，才发现一次出价需要消耗一定额度的必得宝即等价于3元的人民币，谢小姐最终并未成功拍到宝贝，竞拍充值用的380元必得宝也被当作是消耗性产品，白白地送给了网站，竞价失败也不予退款。网络所属佛山市力天电子商务有限公司负责人则称，玩法规则在网站的每一个位置都清晰表达，用户因没有了解清楚相关协议和玩法规则导致的个人损失由其个人承担，公司仅同意消费者补差价购买该件商品。佛山市消委会对事件进行了跟踪调查，最终“智在bid得”网站所属佛山公司将谢女士在网站内充值的380元款项全额退回。