质量三包承诺书

本公司为切实履行为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证向用户提供优质的产品，并承诺以下服务条款：

1.向用户提供合法生产经营资格证书（复印件），包括企业法人营业执照等；

2.提供该批产品的出厂检验合格报告及产品合格证；

3.现货的常规产品2个工作日内发出（或客户自行到公司提货，具体运输方式按双方合同约定），特殊订单依合同要求准时发出。

4.在使用过程中，出现质量问题，在接到用户通知后及时作出答复或派出技术服务人员到位，协助用户处理质量事故。

5.对于售后产品出现的质量问题，经本公司质控部确认，确存在产品质量问题的，按国家相关制度实行包退、包换、包修，对由于其他原因造成的问题，本公司积极协助用户予以解决。

6.定期走访客户、虚心接纳客户的质量改进建议。

7.公司内产品工艺、技术等作重大调整时，及时通知用户，确保信息沟通。

8.用户对产品操作或质量有疑问，可与本公司电话联系，400-1698088由公司售后技术服务人员解决。