品牌演讲稿(2)

那我们华胜的品牌是什么，我们又该如何去做我们的品牌呢？华胜从1998年成立到现在，从当初的只有一家专修店发展到现在42家全国专修连锁店，覆盖了奔驰、宝马、奥迪、大众、别克、卡迪拉克等豪华汽车品牌的专修连锁，员工也达1600多人。我们靠的是什么，靠我们“专诚奉献，彰显奉献”的核心价值观，“诚信、专业、规范”的经营理念，“配件假一赔十，交车超时赔500，质量返修赔500”的三大承诺。

我们华胜这个品牌体现在

首先是技术上优势：采用专业团队服务单一品牌，统一配件供应，统一管理，统一技术培训的3s经营模式，确保与4s店同样的品质；拥有14年的专修经验，高薪聘请行业内有多年丰富经验的技术骨干，技术力量强大。

其次是成本优势：配件采取统一采购，供货，统一标准，连锁经营，科学的管理流程极大提高工作效率时，降低了运营成本，4s店的品质，收费只有4s店的60%。

最后是服务上的优势：贴心的人性化服务，专业化一流的服务团队，前台、网销、客服、仓库、车间、保险等各个部门的协调合作，为客户提供最快捷，周到，满意的服务。品牌的建立不是短时间的事，而是要我们

我们要在客户心中塑造出一种企业形象：全国性专修连锁经营，最专业的技术，低价合理的收费，迅速快捷的维修，贴心、宾至如归的人性化的服务，

大家都知道，我们购买商品，也许因为它品质好，也许因为它价格合理，也许因为它的服务好，又或者你喜欢某个品牌。就如客户车子需要保养了，遇到问题要维修时，客户最关注的是什么，没错!最关注

是专业性，如果不专业，就算价格再低，也不放心把爱车交给你维修，甚至担心你把小问题搞成大问题，那4s店专不专业，无可否认，4s店是最专业的，可价格也是最贵的，有些甚至偏高。那在保修期过后，客户有没有更好的选择呢，还是继续忍受4s店的高费用维修呢。答案是否定的，然而我们华胜就是他最好的选择。

文化是城市的灵魂，文明是文化的成果，没有文化底蕴、没有文化承传的城市就没有文明根基。创建全国文明城市，离不开文化，尤其是群众文化的发展。“观乎人文，以化成天下”，笔者以为，与百姓息息相关的群众文化，不仅是文明城市的主要内涵，而且以群众满意、群众受益为立足点，是打造文明城市的核心因素。研究和探讨群众文化的内涵、特点，发挥其在文明城市建设中的地位和作用，是新形势下文化工作面临的重要课题。这对于进一步繁荣群众文化事业，加强精神文明建设，具有深远意义。

一、群众文化是文明城市发展的重要标志

根据《现代汉语词典》的解释，文明城市是指社会发展到较高阶段和具有较高文化的城市。“具有较高文化”，是指社会培育起来的文化，表现为良好的社会秩序、优质的社会服务、优美的生活环境、优良的社会风气等等，而且随着城市的不断发展，表现的内容也会不断的丰富和升华。“具有较高的文化”，其显象的价值实际上是针对城市的形象而言，城市的形象就是该城市人的形象，或者说是由人的形象塑造的。马克思主义的哲学观认为，自然界的人化即文化。因此，人的形象实际上是文化形象，那么城市形象当然也应该是或主要是一种文化形象。而文化形象的塑造，显然离不开文化特别是反映大众生活的群众文化。

(一)群众文化的内涵、特点

创建文明城市，必须关注文化建设和发展。文化的发展，主要有两个方面，一个是精英文化，一个是群众文化。同时伴随这两者的，是相应的场地、设施和规范。一般来讲，精英文化指的是高水平的学术理论和经典性的高雅艺术。而群众文化在实际工作中，有着相对具体的对象，是以满足人民群众精神文化生活需求为主要目的社会文化现象，包括群众文化工作、群众文化活动。