十二次微笑教学反思

反思一：十二次微笑教学反思

今天，我们学习了《十二次微笑》这篇课文，我认为这是一次对学生进行文明教育的好机会，让学生理解微笑不仅仅是一种职业操守，更是一种修养，一种气质，一种风度，一种力量。领悟微笑会让我们的生活更加和谐美好，学会微笑，做一个微笑生活的学生。
    
在请学生反复读文的基础上，我先请学生理解“挑剔”一词的含义，又相对应地找出空姐是如何对待乘客挑剔的言行的，通过“虽然……但是，尽管……还是”造句练习感受空姐的委屈与忍耐；分角色朗读训练读出空姐面带微笑的感觉；我还请学生把“空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水或者别的什么帮助。”这句话改成直接的语言描写，想象一下空姐会怎么说，说什么，想象说话使学生更深切的理解了空姐身上所蕴含的那种职业素养；除了想象说话，还有对比说话——如果你是空姐，你将怎样做？对比说话将学生的心理潜势与空姐的行为有一个比较，让学生更理解空姐的职业素养。
    
我还通过引读来进一步激发学生对空姐行为的感受：
   
“当乘客生气的质问时——空姐面带微笑地向他解释、当乘客余怒未消，不理会空姐时——空姐仍然面带微笑的为他服务、当乘客要留言簿投诉空姐时——空姐还是面带着真诚的微笑将本子送了过去、乘客挑剔再三——空姐却始终面带微笑。”

接着我让学生边理解边感悟，当语言文字训练完毕，课文的中心非常自然地显现出来。良好的职业道德，良好的职业操守支持着这位空姐十二次的微笑。即使是面对冷言怒容，她的微笑仍然灿烂如花。 趁热打铁，我将微笑的内涵进一步延伸，通过语言和图片让学生进一步感受微笑不仅仅是一种职业道德，职业素养，更是一种修养，一种气质，一种风度，微笑令我们充满力量，微笑让我们的生活更加和谐美好。
   
自我反省：教要教得扎实，因为一个环节扣着一个环节，如何教得扎实有效又节约时间，这就是我的努力方向了。
 

反思二：十二次微笑教学反思

这篇课文写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；但空姐所表现出来的真诚的歉意，一次次的微笑，最终打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任。说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
   
教学时，我始终把“微笑”作为中心，引导学生分别找出第一次微笑、第二次微笑、第三次微笑的句子，通过读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情，再理解“小心翼翼、疏忽、延误、补偿、委屈、欣然接受”等词语。从中感受到空姐高质量的服务，来体会精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
    
在整个教学过程中，教学开始时，我安排了“关于微笑的名言的听写”；在教学中结合课文内容用“微笑”说句子；教学最后，让学生看几幅典型的图片用“微笑”说句子……让学生在情境中自然而然地说出自己的感受，事实证明，效果很好。


反思三：十二次微笑教学反思

《十二次微笑》这篇课文讲述了一位空姐由于工作疏忽，遭到乘客的不满；但空姐所表现出的真挚歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信赖。