医院院务公开实施方案(10)
时间: 03-19
作者:刘晨虹
栏目:方案
二、院务公开的内容
(一)向社会及患者公开的内容
1、医院资质信息
(1 )执业地点;诊疗项目;科室设置;床位数。
(2)医院所有制形式,供患者联系和咨询。
(3)卫生技术人员执业注册及资质证件,确保准确提供或查询。
(4)大型医用设备的配置许可证,手续完备。
2、医疗服务价格和收费信息
(1)常规医疗服务价格;常用药品和主要医用耗材的价格等;价格举报电话。
(2)住院病人费用“一日清单”查询并为出院患者提供费用详单。
3、便民措施
(1)门诊、急诊患者就医流程,各专业门诊医师姓名、职称、专业特长及坐诊时间。
(2)医院平面指示图,各诊室、业务科室设置、位置路径;安装消防设施、应急灯及保证紧急疏散通道通畅的指示标识。
(3)军人、残疾及老年人、急危重症者优先就诊标志。
(4)在门诊、检查处、各诊区等配备候诊椅,以便候诊人员休息。
(5)门诊各楼层配备饮水设备,保证候诊人员饮水。
(6)配备导诊人员,疏导患者及时就诊。
4、行风建设
(1) 医德医风建设的规定及监督电话。
(2)医务人员行为准则、服务规范及服务承诺。
(3)服务投诉方式,投诉电话号码及意见箱(包括举报箱、院长信箱)。
(4)上岗人员的基本信息情况,工作人员配牌上岗。
(二)向院内职工公开的内容
1、医院重大决策事项
(1)医院的发展规划、年度工作计划。
(2) 医院的重大基建项目(修建、改建、维修)。
(3)大额度资金使用情况。
(4)医疗设备、药品、后勤物资采购招标情况。
(5)医院的人事、分配制度改革方案。
(6)医院领导班子成员工作分工、办公电话。
(7)医院治安状况及突发事件处理。
(8)计划生育管理情况。
2、医院运营管理情况
(1)医院医疗工作状况,应包括:年住院、门急诊病人总数,手术例数(大、中、小);病床周转率、使用率、平均住院天数;重大技术开展状况;医疗工作质量评估情况。
(2)财务公开:财务预决算情况;财务收支情况;职工福利情况;招待费情况;效益工资发放情况;大额资金使用情况。
(3)重大医疗纠纷、医疗事故处理结果。
(4)重点监控药品使用情况,用量前10位排序及重点监控抗生素、毒麻药品使用情况。
( 5 ) 科研立项获奖情况。
3、人事管理情况
(1)人员编制情况。
(2)人事任免情况。
(3)岗位评聘、解聘、辞聘职工的标准及程序、人员变更情况(调入、调出、退休、返聘、招工、分配等)。
(4)职工继续教育培训、职称评定情况:职称晋升评审条件、申报材料、评审结果。
(5) 年终考核、奖励情况:年度考核结果,评先树优条件、名额、过程、结果。
4、党务信息
(1)党组织年度工作总结、计划;
(2)党组织作出的重要决定、决议;
( 3 ) 领导干部廉洁自律情况;
(4)发展党员过程公示;