医院院务公开实施方案(10)

二、院务公开的内容

（一）向社会及患者公开的内容

1、医院资质信息

（1 ）执业地点；诊疗项目；科室设置；床位数。

（2）医院所有制形式，供患者联系和咨询。

（3）卫生技术人员执业注册及资质证件，确保准确提供或查询。

（4）大型医用设备的配置许可证，手续完备。

2、医疗服务价格和收费信息

（1）常规医疗服务价格；常用药品和主要医用耗材的价格等；价格举报电话。

（2）住院病人费用“一日清单”查询并为出院患者提供费用详单。

3、便民措施

（1）门诊、急诊患者就医流程，各专业门诊医师姓名、职称、专业特长及坐诊时间。

（2）医院平面指示图，各诊室、业务科室设置、位置路径；安装消防设施、应急灯及保证紧急疏散通道通畅的指示标识。

（3）军人、残疾及老年人、急危重症者优先就诊标志。

（4）在门诊、检查处、各诊区等配备候诊椅，以便候诊人员休息。

（5）门诊各楼层配备饮水设备，保证候诊人员饮水。

（6）配备导诊人员，疏导患者及时就诊。

4、行风建设

（1） 医德医风建设的规定及监督电话。

（2）医务人员行为准则、服务规范及服务承诺。

（3）服务投诉方式，投诉电话号码及意见箱（包括举报箱、院长信箱）。

（4）上岗人员的基本信息情况，工作人员配牌上岗。

（二）向院内职工公开的内容

1、医院重大决策事项

（1）医院的发展规划、年度工作计划。

（2） 医院的重大基建项目（修建、改建、维修）。

（3）大额度资金使用情况。

（4）医疗设备、药品、后勤物资采购招标情况。

（5）医院的人事、分配制度改革方案。

（6）医院领导班子成员工作分工、办公电话。

（7）医院治安状况及突发事件处理。

（8）计划生育管理情况。

2、医院运营管理情况

（1）医院医疗工作状况，应包括：年住院、门急诊病人总数，手术例数（大、中、小）；病床周转率、使用率、平均住院天数；重大技术开展状况；医疗工作质量评估情况。

（2）财务公开：财务预决算情况；财务收支情况；职工福利情况；招待费情况；效益工资发放情况；大额资金使用情况。

（3）重大医疗纠纷、医疗事故处理结果。

（4）重点监控药品使用情况，用量前10位排序及重点监控抗生素、毒麻药品使用情况。

( 5 ) 科研立项获奖情况。

3、人事管理情况

（1）人员编制情况。

（2）人事任免情况。

（3）岗位评聘、解聘、辞聘职工的标准及程序、人员变更情况（调入、调出、退休、返聘、招工、分配等）。

（4）职工继续教育培训、职称评定情况：职称晋升评审条件、申报材料、评审结果。

（5） 年终考核、奖励情况：年度考核结果，评先树优条件、名额、过程、结果。

4、党务信息

（1）党组织年度工作总结、计划；

（2）党组织作出的重要决定、决议；

( 3 ) 领导干部廉洁自律情况；

（4）发展党员过程公示；