窗口群众路线心得体会(3)

笃行，就是要踏实干，切实办好群众的事情。我想，务实工作是这次教育实践活动的最终落脚点。窗口要怎么做，我的师傅给了我最好的答案。他从事税务工作十五年来一直坚守办税服务厅一线，他常说“把简单的事情做好就是不简单”、“群众是我们最好的老师”。这些年，基于纳税人的需求，他组织我们开展了很多创新与改革。原来税务登记需要纳税人自行写申报表，填写信息多，往往要耗费不少时间，他研究征管软件，利用信息化手段创新了免填单服务，大大提高办税时效，方便群众办事。在纳税申报期，他组织我们推出延时服务，即使下班只要有申报我们都会接待好处理完，不让纳税人多跑路。他在得知财务人员经常在双休日期间上传纳税申报资料和咨询纳税事宜后，养成了双休日上班的习惯，及时处理企业申报和咨询。在他的带动下，我学会留意纳税人的表情，焦急的、疑惑的、不满的，因为税收事关群众的切身利益，我们在窗口一线，更要懂得换位思考，注意安抚他们的情绪，贯彻好依法纳税与税收优惠的原则，清清楚楚地把每一笔税收好、实实在在地为群众解忧。

这次教育实践活动，使我褪去浮躁，沉下心来，带着情系百姓的感情、带着发现的眼光、带着吃苦的精神继续扎根窗口，从工作的点点滴滴开始，从自身的一言一行做起，践行群众路线、做优窗口服务。


心得三：窗口群众路线心得体会

自从党的群众路线教育实践活动开展以来，我深刻体会到人民群众的重要性。人民群众是国家的主人，是历史的创造者，这就告诉了我必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，从群众中来，到群众中去，为人民群众办实事、办好事。现我就党的群众路线教育实践活动的学习写一下心得体会：

我作为基层派出所窗口单位的工作人员，深知我的权力是人民赋予的，我能够认识到我是人民群众的公仆，任何时候都要把人民群众的利益放在首位，当好人民群众的服务员，对他们负责。我将始终坚持以热情的服务态度来迎接每一位来所办事的群众，把人民群众当做自己的亲人一样对待。当有群众来所办事情时，我会耐心回答群众们提出的每一个问题。当有些老年人或路途遥远的群众来所办事时，即使手续不太齐全，在不违反政策规定的情况下，我会满足他们的要求。还有的群众在办理需要更多材料的业务时，为了不让他们跑冤枉路，我会把所需要的东西一一写在便民条上，以便群众能够一次性把事情办好。在工作中只有以人民群众为中心，时时倾听群众呼声，解决群众最贴身的问题，才能更好地服务群众。

通过党的群众路线教育实践活动第一阶段的学习教育、广泛听取群众意见，我深深体会到一年多来的工作经验远远不足以满足更多群众的需求，但我会更加努力，以身作则，从最基本的服务群众做起，因为群众的需求和想法才是我们最贴近民生的问题。我所户籍窗口已放有群众路线征求意见箱，我将会收集到广大人民群众的意见和建议，通过群众意见，我要积极改进自己的工作方式方法，从而提高工作中各项业务水平。

总之，我会时刻谨记一切权力属于人民，我会珍惜人民群众提供给我的这一工作平台，顾念人民的疾苦，始终保持同人民群众的血肉联系，增强公仆意识，切实解决群众提出的实际问题，做到以民意为导向，一切为了群众，立警为公，执政为民。


心得四：窗口群众路线心得体会

心系群众鱼得水，背离群众树断根，不良风气就像无形的墙，会把我们党和政府与人民群众隔开，滋生政治冷漠，吞食政府公信力。信任危机是最深刻的危机，而信任力量，维系我们每一名党员干部点点滴滴的行为，见微知著的形象。街道社会服务中心作为保障民生，服务大众的基层窗口,联系民生最为紧密，服务群众也最为直接，我们窗口工作人员的工作作风直接影响我们街道在群众中的形象，百姓心中的分量，党和政府在群众中的威信。