换位实践活动心得体会(2)

三、“换位体验”的思考和建议

从这次参与“换位体验”实践活动中，我深刻认识到到省局党组提出“换位体验”活动的重大意义，这次活动开展得非常必要，也非常成功。“换位体验”让基层测站职工进一步了解机关工作，学会用不同视角谋划工作思路；学会换位思考，理解机关工作的不易。对于增进干部群众互信，增进了解，形成干部职工合力具有重大的促进意义，能够进一步挖掘和凝聚水文发展的正能量。此外，对于这次活动我建议形成“换位体验”活动长效机制，将“换位体验”活动持续开展下去。这样有意义的活动还可以让更多的测站职工参与进来，增进互信、增进了解，相互交流与学习，努力开创水文发展新局面。

一是提高了认识。经济局局长曾珠认为，换位实践是一种了解群众疾苦，改造世界观的好形式。产业局张光明认为，机关工作人员尤其是一名党员，应牢固树立服务意识，而不是纯粹的管理者，企业、广大群众不是来求我们办事，而是来接受我们的服务。机关工作人员、党员同志应高效率开展工作。工作人员态度好，但办事拖拉仍然得不到企业和群众认可。经济局胡美琴认为，通过换位思考，能密切党群关系，进一步产生解决问题的冲动与勇气，把对群众的深厚感情体现到关心群众疾苦，为群众办实事上，那么，在实际工作中就不会有难以做到的问题。

二是增进了感情。有党员同志比较了作为办事员“受车马颠簸、日晒雨淋”与机关工作人员“优越的办公条件”的差异，更加贴近了与办事员的距离。有党员深刻感受到战斗在开发建设一线的工作部门的压力和辛苦，由此更加尊重他们。一位基层工作人员认为，高新区管委会机关党员能深入基层，认真做基层人员的事情，勇于面对实际困难和问题，增进了与基层的联系和感情。有基层干部称赞：“高新区以实实在在的行动开展先进性教育活动，给我们基层树立了好榜样，充分体现了高新区党工委求真务实的精神”。

三是找到了差距。不少党员同志通过换位体验后，找到了自己在工作中的差距。针对以前建设局与渝高公司在工作联系上不够协调，建设局局长郝国义通过换位体验活动后，深有感触：渝高公司在报建手续办理过程中存在程序不到位、手续不连续的情况，导致企业的需求与管理部门的要求参在矛盾;我们管理部门自身也要进一步增强服务意识，急企业之所急，想企业之所想，主动为企业出主意想办法，进一步提高办事效率，在行政许可的时限范围内尽可能提前办结。机关很多-党员通过换位体验活动后进行了自我批评，以前在有些群众急需要解决的问题上，怕承担责任，互相推诿，迟迟不能解决。以后要以“当官不为民做主，不如回家卖红薯”来激励自己大胆地解决力所能及的群众问题。

四是转变了作风。现在，有群众来办事时，许多-党员同志自觉打招呼，有礼貌的送上一杯水，耐心的做解释。财政局副局长裴家勇说：“我真正体会到为群众办事无小事，为人民服务有时候就是一张笑脸迎人，一把椅子让座，一杯水暖心。为人民服务贵在感情，难在坚持，重在落实。”产业局邬浩对前来办事的企业人员尽量不说“不”。他说：“在坚持原则的前提下，少说不，多提建议，多动脑筋为企业想办法，真正解决企业实际困难。”还有的窗口服务单位，增印了《办事流程》、《办事须知》发放给群众，增设了咨询台，让群众更清楚注意事项，办事更方便。

五是提出了建议。机关党员对如何开展好今后的工作提出了建议，经过梳理，涉及劳动、教育等六个方面共18条建议。比如，建议成立高新区劳动监察大队，保证国家法律法规的落实，维护用人单位和职工的合法权益，减少劳动纠纷，维护社会稳定。一些建议已引起党工委领导的高度重视，比如根据实际情况制定了一些有关征地拆迁政策，要力求将未开发的农民都作为就业培训对象，让他们不会因开发而减少收入，尽可能让农民由被动开发变为主动支持。