便民中心工作总结

按照市规服办的要求和部署，深入推进我镇规范化服务型政府建设的扎实推进和全面深化，在1月份的工作中，我们做了大量工作，现将工作开展情况汇报如下：

一、规范机关工作行为

健全机关制度镇党委、政府高度重视规范化服务型政府工作，始终坚持以提升机关干部作风形象为目标，坚持每周学习，在学习过程中，再次学习了机关制度：

1、严格按照上午9：00至12：00，下午1：00至5：30的工作时间，所有机关工作人员外出或开会、办事都必须到外出公示栏公示，并注明去向，考勤采取工作日内不定期抽查形式进行，考勤情况每月一小节，并于次月初通报公布，并抄送财政所按制度执行；

2、是继续推进民情日记和工作日记，通过日记要认真收集村（社区）情民意，真诚听取群众呼声，如实反映群众意愿，对农户反映的问题，自己能解决答复的当场解决，自己不能解决的及时向分管领导反映，把矛盾纠纷解决在了萌芽状态。干部倾心为农村群众办事实事、办好事，受到了广大农村群众的欢迎，进一步密切了干群关系；

3、首问责任制度，各办、所、中心及其工作人员要坚持全心全意为人民服务的宗旨，遵守职业道德和工作纪律，认真履行工作职责，热情接待、耐心解答，认真处理当事人请示解决的问题；要坚持实事求是的原则，答复要准确、清楚且符合政策；对于不清楚、掌握不准确的问题，要及时请示相关领导，咨询有关部门，给予准确的答复；对于确实无法解答的问题，要向办事人说明情况，并给予指导帮助。

二、加大“四大基础”工程宣传和“三新”活动的宣传

我镇党委、政府非常重视“四大基础工程”和“三新”工作，组织机关干部和村干部学习农村工作“四大基础工程”和“三新”相关文件，并对机关干部和村四职干部进行考核。近日，还组织镇职工志愿者在我镇各个农民集中安置点发放“培育新市民、倡导新生活、建设新建园”的宣传年画本次活动共发出宣传年画400余份，在展示鲜艳的安置点图片资料的同时，用“三新”三字歌来增加了宣传的实际效果。本次宣传年画全部发放到每户安置点住户手中。宣传年画的发放正值春节来临之际，让广大安置点住户真切感受到党和政府的关心与温暖，又一次提醒人们“新市民、新生活，新家园”在我们身边。

三、继续做好全镇的安全工作

为了进一步加强安全工作，全面落实安全责任，形成完善的责任体系，有效预防安全事故的发生，结合我镇实际，按照安全工作“一岗双责”的要求，本着“谁主管，谁负责”和“综合监管，归口管理”的原则，进一步明确班子成员各自分管的安全生产责任，认真履行职责，切实抓好安全生产工作，确保一方平安，近期我镇安办对全镇的工业企业、事业单位、学校、各统规自建安置点进行全面拉网式检查对存在的问题责令整改。

四、进一步做好城乡环境综合整治

为保证群众过好春节，翠月湖镇深入开展了春节前的城乡环境综合整治工作。一是以集中安置点卫生整治为重点，搞好群众居住环境；二是以卫生死角清理为重点，改善周边自然环境；三是以规范经营为重点，优化镇域环境，严格按照环境整治要求，依法打击占道经营、不规范广告等行为，落实门前五包，加强上、下大兴沿街和集中安置点的“八乱”整治，规范集镇经营秩序。五、认真、热情、周到接待了前到镇便民中心办事的各类服务对象，本月共计办理即办件375件，上报件1850件，待办件2件。