停车场收费情况说明

广大龙岩市民：

近日来，有网友在论坛上发表帖子，对二院停车场的收费管理提出意见。二院领导高度重视，责成我公司进行整改并给网友一个交代。为此，我公司（福建聚仁物业服务有限公司龙岩项目部）通过深入调查，对现有存在的问题进行整改，对不存在的问题及时做好解释沟通工作，请广大网友监督：

诚恳道歉首先，对我公司个别员工在收取费用时的不当言行以致对各位车主造成的不便和不满表示歉意。我公司将针对员工文明礼貌的个人素质方面进行重点教育和整改，并制定严格的管理制度约束员工的言行，尽量避免个人原因对车主造成困扰和不便。

收费方式因二院范围广，停车点多，车管人员少，因此原先对摩托车执行了入口处收费。这种方式未充分考虑医院进出人员情况等多方因素，形式过于简单。

现加予整改如下：

1、摩托车在停放区停好后再进行收费。

2、收费物价。我公司自20XX年4月22日获取二院新院停车场建设管理BOT项目中标资格。20XX年12月份取得龙岩市物价局物价批文，文号为（龙发改价[20XX]价142号）。

各种车辆收费如下（单次停放收费）：小车驶入半小时内免费，半小时～1小时内2元，1小时后每小时增加1元，不足1小时按1元算，24小时内封顶15元，超过24小时的重新按前面标准计算。

优惠：住院家属办理停车优惠5天起办，5天至15天为10元/天，15天至30天为9元/天，30天以上为8元/天。

摩托车收费1元/次/天。即，车主只要保留当日第一次停车收费小票，在当天其余时间段进出停车时只需出示第一次的停车小票即可，无须再行缴费。

二院职工凭车牌进出。

今后，我公司将努力做好停车管理服务工作，让医院的停车更加有序规范畅通，让每一位来二院就诊的患者及家属在接收到二院优质的医疗服务的同时，也能体验二院的优质的便民生活服务。

请广大市民继续对我公司的物业管理服务进行监督，我公司会抱着“有则改之，无则加勉”的态度，持续改进服务态度，为广大市民提供更贴心的服务！

二院停车管理监督投诉电话：15280380189

福建聚仁物业服务有限公司龙岩项目部

20XX.3.24