物业行业自律倡议书

成都市物业管理协会全体理事向成都市物业管理企业及从业人员发起加强行业自律的联合倡议：

一、我们要以发展成才物业管理事业为已任，树立高度的社会责任感，把物业管理的发展与社会经济发展、人民利益联系起来，在推动和发展物业管理事业过程中实现自身的价值。

二、规范是物业管理事业发展的前提和保证。我们要自觉遵守国家法律、法规；依约承担责任，履行义务；

三、物业管理服务质量是永恒的主题。我们要关注社会各方对物业管理的需求和期望，持续稳定地为社会提供质价相符的物业管理服务，用质量和信誉赢得社会的信任。

四、科学管理、规范服务是物业管理的基础，管理制度化、工作标准化、操作程序化、服务规范化是物业管理实施的原则。

五、发展成都物业管理事业，使成都物业管理牌国内领先水平是我们的奋斗方向。

六、物业管理服务中，我们要规范管理、诚信服务。

1、接受行业主管部门的指导、监督，依法经营。

2、严格内部管理，完善管理制度。

3、定期进行房屋共用部位、共用设施设备的常规保养，维修。

4、建立24小时物业管理值班制度。

5、按有关规定及物业管理合同约定，规范物业管理服务收费。

6、公开制度讲规范，遵章办事不违规；

7、按有关规定管理与使用房屋共用部位、共用设施设备维修基金。

8、配合、支持业主委员会工作，接受业主、使用人、业主委员会对物业管理服务工作的监督。

以上倡议希望得到我市同行们的响应，让我们积极参与加强行业自律的联合倡议活动，以倡议的精神体现自身的追求，用自身行动维护行业的形象和信誉，开创我市物业管理工作的新局面。