年度促销活动计划(6)

2、提高来店顾客客单价的促销活动，是一种低成本的促销。药店不但应予以重视，而且要经常性开展的工作。药店的销售额是由来客人数和客单价所决定，而来客人数的提升难度相对较大，所以客单价的提高，在药店来客人数相对稳定的状况下，是提高药店销售额的唯一途径。客单价指标的高低与药店全员的主观努力密切相关，如“买赠和抽奖”“品类价格带”“高低价策略”“联合用药”“疗程茬药”“商品满足率”“商品陈列”“客动线设计”“购物篮的位置和主动递送”以及“卖场pop悬挂”等等都有很大的关系。实际上以上工作做好了，不但提高客单价，对稳定客源和培养顾客忠诚度也有极大的好处，无形中提升了来客数，所以提高客单价相对提升来客数难度较小，完全可以通过自身主观努力达到目的。是不增加资金投入而增加销售收入的良好方法。试想，如果每个顾客多买一盒药，对于来客数在几百乃至上千人次的药店，不是提升了上百人次的来客数吗？所以笔者将提高客单价称之为“绝对可控指标”。是药店促销的主要目标。

四、药店开业促销

在国内对药店开业促销重视时间最早、形式最多和内容最完善的当数“美信”加盟和“海王星辰”连锁，所谓“开业六周的造势”，针对不同的人群开展形式多样的促销活动，其目的主要是迅速提高药店在商圈中知名度。开业六周组合式促销活动，对小型社区便民店开业效果显著，但是，对于大中型旗舰店和区域中心店开业不一定效果佳。因为大中型店品种多，开业一周促销力度大，商圈内顾客容易达到“购买饱和”，故开业后的第二次促销时机选择很重要。据调查顾客购药的购买周期为20—30天。值得一提的是还有药店开业采取的是“这里的黎明静悄悄”的方式。

五、促销管理注意事项：

1、准备工作完善，包括商品、特价、pop、赠品、店前宣传、dm、 人员、培训等。

2、要求每个员工都要理解促销活动内容，并且表达口径一致。

3、要求每个员工提醒顾客，促销活动内容及时间，包括防损、客服、收银等。

4、对客户抱怨要及时处理并尽量满足合理需求。否则适得其反。

5、促销活动设计要尽量迎合顾客占便宜的心理。

6、促销活动及时总结及分析，提出问题和差距，以利于今后开展促销时改进。

一、促销背景分析

（一）年度营销战略与销售目标 （略）。

（二）产品竞争态势分析 （略）。

（三）上年度经销商促销工作总结 （略）。

二、年度促销工作规划

（一）促销目标

1．配合公司产品广告的大量投放，有效增进公司与经销商之间的合作关系。 2．提高公司产品在××地区、××地区市场经销商的积极性与铺货率。 3．扩大企业知名度、美誉度和产品的市场占有率。

（二）促销范围

××地区、××地区。

（三）促销对象。

200×年度与公司签有《200×年度销售协议》的经销商，仅限××、××两个地区。

三、年度促销项目安排

200×年度，预期针对××、××两个地区的经销商开展如下表所示的促销活动，每个项目所需的费用和实施进度如下表所示。

年度促销项目安排及实施进度表

四、经销商促销项目说明