等级评审心得体会

这次评审不再是流于形式的检查工作，更是总结以往工作中的不足，完善科室管理、医院管理甚至医疗管理体制，为今后持续改进医疗服务质量，归根到底使患者和医护人员本身都能更加获益。

追踪检查法、利用医院信息数据做统计评价、开展第三方满意度调查等评审方法，很大程度上杜绝了大家为了评审而改进、应付工作的态度，真正从医疗环节的每一步加强管理，让患者在就医过程中不但对我院的硬件设施感动十分的信任，更加对我院的软件管理充满信心，让患者在我院就诊有“安全感”。

医院领导班子高度重视，将评审工作列为今年的头等大事，院级领导认真研究，周密安排，对照标准，发现问题，持续改进，再次评价，研究部署评审准备工作，全院上下掀起了迎接等级医院评审努力工作的热潮。

评审过去了，虽然辛苦但也收获了很多。 我们坚信：任何的收获都会有代价，任何的代价都会有回报，通过我们大家的努力，用我们的双手一定会创造医院辉煌的明天。

今年是我院创“三甲”通过“三甲”评审的一年，对急诊科每位员工来说都是难忘而有意义的一年。急诊科在等级医院评审中是一个重点项目，在创“三甲”全过程中，我科在院党委的正确领导下，及时准确的完成各项任务。首先认真学习有关的法律法规，依法执业，保证医疗服务安全有效。其次认真学习并执行医院及科室各项核心制度，如首诊负责制、急诊绿色通道制度、急诊科应急预案、交接班制度、查对制度等，使医疗工作规范有序。急诊科全体人员在主任、护士长的带领下，严格按照“三甲”的要求规范每种医疗护理行为，不断地提高医疗服务水平，肩负起代表科室、代表医院被检阅的重任。把压力和动力化为实际行动，齐心协力，共闯评审难关。评审后我们科室对在评审中存在的问题进行整改，不断的进行持续质量改进。

急诊科努力做好“窗口”的形象，并遵循“急”字原则。我们时刻牢记时间就是生命，“争分夺秒、关爱生命”是我们的服务宗旨。维护好“青年文明号”、“先进急救站”的光荣称号，统一思想，为创“三甲”而努力。

一、积极应战预评审

预评审虽然不是正式评审，但是我科仍然积极响应院领导号召，认真严肃的对待，对预评审中对我科存在的一些问题进行整改。

急诊抢救室和急诊重症监护室是医院等级评审检查重点，为把急诊抢救室和急诊重症监护室建设好，医院总务科、计算机中心、设备科等多部门全力配合，短短一个多星期就改造出全新的抢救室和eicu。万事开头难，eicu建立之初由于时间仓促，各项硬件及软件准备还不够充分，在预评审中被专家组提出了不少问题。如空间不足，卫生不够清洁，人员配备不足，呼吸机操作不够熟练，等等。预评审一结束，主任、护士长就带领大家积极整改。为了eicu这个初生的婴儿不拖急诊科后腿，不拖整个医院的后腿，为了eicu能更加完善，更接近等级评审的要求。在距正式评审短短的一个月的时间，刘青主任亲自带领，在赵红涛主治医师、乔玲护士协助下，全体医护人员共同完善制度，修改流程，制定岗位说明书，卫生清扫，24小时扎在医院。刘青主任亲自指导每位收治患者的治疗方案，并带领eicu医师团队进行每日晨间学习，养成良好的学习风气，在过度劳累下，刘青主任的腰椎间盘突出症犯了，但作为科主任，仍坚守岗位。在正式评审时获得专家组的夸奖让刘青主任及eicu的全体工作人员顿感一切的辛苦与努力都是值得的，尤其是在等级评审反馈会上展现医院靓点时第一幅图片就是急诊科eicu整洁、明亮的病床图片，刘青主任说：“我们的进步与努力专家组的老师都看在了眼里。”