杭州学习心得(4)

俗话说，他山之石可以攻玉，在与杭州同行学习交流中，使我们开拓了眼界、增新了见闻。虽说监狱系统管理，全国范围差别不大。但是走了一千三百多公里来到杭州，从一些管理细微之处看，还是能体会到有所出入。就人本精神来说，南方人做的更好一些。当然，杭州警校能定点为全国警官培训中心，想必有一定的人脉。但从授课老师切中时事的讲解中，还是能体会到有深刻的文化积淀底蕴。杭州做为司法部窗口培训机构，除其得天独厚的经济区位优势外，管理者一直重视管理文化创新，也可以说不失关键一环。

这次学习总体收获很大，但留下印象最深刻的当说王泰教授讲的西方监狱史。西方监狱不是地狱（地牢）就是天堂（别墅），当可看出西方狱制的不成熟。相比中国狱制从上周时期就形成了明刑弼教的先进治狱思想。上世纪中期，很多发达西方国家将监狱更名为矫正机关，就是对中国狱制文化的学习。当下，在中国社会转型时期，更应遵循中国特色的治狱理念，弘扬符合中国国情的社会主义法治观念，不可盲目照搬西方自由刑执行思维，而是要立足以改造人为宗旨的矫正刑行刑理念。

当然，学习的机会是难得的，学习的时间是短暂的。让我们深刻理解十七大提出的建立“中国学”文化思路，将大学习、大讨论深入开展下去。

4月25日至4月29日，作为第三批选聘生我有幸参加组织部开展的业务培训班学习活动。作为参加者，首先我要感谢领导给我们提供了这么好的一次集中学习、相互交流、增进友谊、共同提高的机会。这段培训虽然时间短促，但内容十分丰富，所设科目贴近实际、贴近工作，就我个人而言，确实获益良多，得到了充实、提升。学习过程中，我们聆听领导的讲话和要求，感受授课老师的讲课魅力，学习基层工作的管理经验，交流学习培训的心得感受，真正实现了领导提出的学有所思、学有所悟、学有所得的培训目标，确实受益匪浅，感受良多。下面我想就我所学习的内容之一《如何做好新形势下的群众工作》，向领导汇报一下自己的学习心得：

我国既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾的凸显期，经济社会的高速发展，给我们做好群众工作增添了新的内容，提出了更高的要求。能不能做群众工作、会不会做群众工作，直接考验着我们的工作方法和工作能力，我想：我们要想得民心、顺民意，就必须长期坚持带着感情做好新形势下的群众工作的工作思路。情况掌握在基层，问题解决在基层，矛盾化解在基层，感情融合在基层，带着感情做农村工作。

带着感情做好群众工作，首先要努力关心群众，切实为群众解决实际困难和现实问题。把党和政府的温暖送到群众中去，使群众的困难得到解决，生活得到保障，生产得到发展。对群众反映的问题，凡是符合法律法规和政策的，要积极协调有关部门予以解决；凡是要求合理，但政策没有明确的依据的，应该坚持从实际出发，认真研究解决，一时无法解决的，可先部分解决，确实因客观原因无法彻底解决的，应向群众讲清道理，做好解释。凡是群众要求不合理，不合法的，坚决不开口子，不做不符合规定的许诺，防止产生以闹取胜的不良影响。

带着感情做好群众工作，就要真正依靠群众，充分尊重群众的意愿。要充分相信群众，把政策交给群众，把事实告诉群众，既不回避问题，也不掩盖矛盾，既不避重就轻，也不敷衍群众，争取群众的理解和支持。要深入了解民意，充分尊重群众的意愿。在做出决策前、开展工作时，应认真进行调查研究、了解群众的真实想法，倾听群众的愿望要求，特别是要听取群众的不同意见，以群众拥护不拥护、赞成不赞成作为衡量工作和决策的标尺。要从群众的实践中寻找解决问题的办法，始终保持谦虚谨慎的态度，问计于民，向群众学习，真正把群众的积极性、主动性、创造性发挥好，保护好。