企业电子商务解决方案(7)

电子邮件在网络应中十分重要，可以在业务数据流传递的同时，通过电子邮件告诉对方有事件发生。我们不必寻找其他的邮件系统，notes/domino就有，而且十分优秀。notes/domino有自己的电子邮件格式，但可转换成internet的标准格式，与因特网上任何标准（pop3和smtp协议）电子信箱交换信件。 用notes/domino建立一个web网站是举手之劳，创建三层结构的应用也并不困难，这是建立电子商务系统的基础。但notes/domino对web 客户端开发功能不如notes客户端的功能强大（这样比较也许不合适，应为没有可比性，应该与其他web开发工具比较。这只是希望lotus公司更加努力，使web客户端的开发功能更加强大）。 这可能是因为：在notes客户端驻留有notes客户端程序，由于多年的积累，lotus公司为c/s方式开发了丰富强大的函数、公式和前后台开发语言（lotus script）。web客户应用环境（b/s模式）与notes客户应用环境不同，它是在浏览器解析html超文本文件的环境下工作，并不驻留任何客户端特有的程序；另外，b/s方式是在notes 4.5版本后才有的，web界面的开发工具还不够完善和强大；也可能有其他非技术的考虑，这种局面改善得并不快。但不用编程（或少编程），利用原有的notes创建表单、视图的功能，方便地创建一个具有交互功能的web主页和页面是不成问题的。另外，notes/domino增加了大纲、页和帧的功能，增加了java程序类，允许前台使用javascript和applet小程序，这大大增加了用户自主开发web前后台应用程序的能力。

4支付

支付是电子商务中很重要的环节，在完整的电子商务概念中，支付也是在网上完成的。国外在电子商务的建设和应用上比我们早了许多年。已经形成了一整套电子货币或电子钱包的法律和运行机制，有着可靠的技术保障。网上支付首先要有交易双方都信任的银行，客户和银行之间通过协议建立信任关系（这种信任关系一般还需通过具有法律地位的中介机构确认）。客户需在银行开设账号，银行接受客户在网上操作提交的支付要求并认定可信后，就根据客户的要求，在交易客户双方之间转账（即完成支付）。这种操作在internet上完成，无需客户到银行去办理汇款。收款方也在网上查询收款的情况(或银行自动通知到款的情况)。这就适应了电子商务快节奏的运转要求。

我国银行网上支付的系统正在迅速筹建中，一些银行已经率先投入服务（如招商银行和中国银行）。这对建立完整的电子商务系统无疑是一个好的信息。但电子商务系统建立的初期不必求全，即便还达不到网上支付，也可以在网上达成交易协议，可以在网上把汇款的扫描件传到供货方，供方看到扫描件就可以发货。在本方案的实例中就采用了这种支付方式。

5安全认证

网上交易的最关键之处是安全。交易双方、客户和银行之间必须建立具有法律依据的信任关系；网上传输的信息需要加密和电子签名，发出的信息不能丢失、改动和抵赖，第三方也无法窃取、篡改。为了达到上述要求，一般要在政府的监督下，建立安全认证中介机构（ca），电子商务交易有关（包括企业、个人、银行等）的各方，都需申请由该中介机构颁发的信任字（包括公开和私人密钥，用以对数据加密和解密、电子签名）。在网上交易中，首先需要进行双向认证，在确认可信任对象后，才能继续交易活动。

当前公认的加密体制有set和ssl，前者被认为是国际标准，后者是实用中的标准，两者都有商业产品。

由于安全认证中介机构的建立和运行比较复杂，除了技术上的问题外还有法律上的问题，目前国内还没有挂牌工作。但电子商务的发展势头很猛，许多企业已经抢占商机，电子商务系统安全认证也就无法由中介机构认定，而是企业相互之间建立事实上的信任关系。当然需要可靠的技术手段来保证网上这种信任关系的建立。