物业管理工作方案(12)

　　
二、建立物业管理工作联席会议制度
　　
建立管委会领导分管、会议决策、部门协调抓落实的物业管理运行机制和快速反应机制。联席会议成员单位由街道办事处、社区居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表、专业经营单位及各相关职能部门的代表组成。街道办事处为联席会议召集人。
　　
（一）联席会议主要协调下列事项
　　
1、业主委员会和有关部门不依法履行职责的情况；
　　
2、物业服务企业在履行退出程序以及交接工作中出现的问题；
　　
3、物业管理区域内发生的突发事件；
　　
4、物业管理与社区管理的衔接和配合；
　　
5、物业管理区域划定后的调整；
　　
6、因欠缴物业费、调整物业费价格、共用部位及物业管理用房租赁收益等引发的纠纷、矛盾；
　　
7、业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位、建设单位之间因物业管理问题发生的争议；
　　
8、需要协调的其他物业管理事项。
　　
（二）联席会议议事议程
　　
1、街道办事处无法独立协调解决的重大问题、难点问题，可召开物业管理联席会议。一般问题应自接到问题反映之日起3日内组织召开，应急问题须随时召开；
　　
2、联席会议召集人根据反映问题所涉及内容，书面通知各职能部门，明确事件发生情况、联席会议协调问题、会议时间及地点、参加人员等；应急问题需多部门协调的，可电话联系各部门负责人指派与会人员及时召开物业管理联席会议；
　　
3、联席会议所涉及的单位需按照通知要求及时参会，对反映的实际问题认真研究，提出解决方案，制定具体措施，明确责任人及解决问题的时限；
　　
4、会议集体议定后，由街道办事处负责整理联席会议记录并形成会议纪要，同时负责相关资料的整理、存档、备查；
　　
5、街道办事处负责议定事项的督促、落实，并将最终落实情况以简报形式发至各参会单位。
　　
三、加强管理，推进物业管理市场化进程
　　
（一）开展前期物业管理招投标，实现建管分离
　　
在实施物业企业备案的基础上，全面推行前期物业管理招投标制度，推进房地产开发与物业管理的分业经营。通过公开、公平的市场竞争，实现双向选择、优胜劣汰，提高物业行业整体素质。关于物业管理招投标及前期物业管理的相关规定，由房管部门另行制定。
　　
（二）制定符合我区实际的物业服务费收费指导标准
　　
由经发局牵头，国土、城建、街道办等单位参与，按照市场规律，通过市场调研，必要时举行听证会，制定出符合我区实际的物业服务费收费指导标准。对物业服务各单项平均成本价格每年根据物价指数、劳动力成本增长指数等进行客观、科学的调整，定期向社会公开发布，建立质价相符的收费机制。
　　
（三）全面贯彻执行交接验收制度
　　
为减少建设单位的开发遗留问题，降低物业服务企业的管理服务风险，维护业主的共同财产权益，要严格落实《大连市房屋建筑工程竣工验收备案管理暂行办法》（大政发〔20xx〕70号）及我区有关规定，有效化解物业管理的矛盾纠纷，构建和谐互信的物业管理关系。
　　
四、加强领导，健全组织机构
　　
成立长兴岛临港工业区物业管理工作领导小组，组长由分管城建的副主任担任，下设办公室，办公室主任由房管部门主要负责人担任，办公室负责物业管理的日常指导工作，加强对《实施方案》贯彻情况的调查研究，及时协调解决工作中存在的问题，不断完善管理措施。