省文明单位申报材料(17)

目前全市地税系统的税务登记率、申报率和入库率均在95%以上。对外，从人大、政协和纳税人中聘请行风监督员72人，通过定期座谈、信息反馈、问卷调查等形式，及时了解和党握社会各界对税务部门的看法，构筑全方位的立体监控网络。由于公正执法、阳光行政，2008年，我局共组织税费收入5.18亿元，首次突破五亿大关，总规模在全省74个县市区中居第8位；2009年，全局共组织入库工商税收入库3.1亿元，组织入库养老、失业、医疗等保险费2.2亿元；2010年工商税收计划数为3.71亿，至目前为止收入进度超序时1个月。收入的稳定增长有力地支持了桐城市域经济的发展，为桐城三个文明建设提供了强大的财力保障。

时时、处处、表里共管优化文明服务

优化服务是税务部门的法定义务。建局以来，桐城地税人牢固树立“聚财为国、执法为民”的时代理念，认真践行“三个代表”，努力做广大纳税人的贴心人。我局以现代化分局建设为抓手，在全系统制定了桐城市地税局管理岗位服务规范、桐城市地税局服务承诺制度，同时为确保制度有效实施，大力开展关于纳税服务规范的专题学习培训，出台了《桐城市地方税务局纳税服务考核办法》和《桐城市地方税务局办税服务厅规范化管理办法》，对纳税服务全程细化量化，实行严格奖惩，以制度促服务。一是加强窗口服务。整合办税服务厅窗口功能，实行“一站式”服务、“一窗式”管理、“一户式”储存和“一票式”征收，充分发挥办税服务厅的窗口作用，进一步明确办税服务厅窗口职责、服务内容及流程，服务标准及相应工作制度，同时逐步硬化纳税服务措施，改建了范岗、城关、新渡等分局办税服务厅，投资添置电子触摸屏和电子幕墙，实现后台操作全公开，大大提升了服务功能。二是开展下户服务。我局在全系统推行“税企联系卡’’制度，进一步深化了纳税服务。税企联系卡主要内容包括：企业主管税务机关的征管范围、地址、电话及主管税务人员的岗位职责、联系方法，办理涉税事项的程序，纳税人享有的权力和应尽的义务，税务机关的服务承诺等。并根据纳税人的需求，下户到企业开展政策宣传、帮助健全会计制度、为企业发展出谋划策等，实施个性化的纳税辅导，受到了广大纳税人的一致好评。三是落实政策服务。我局认真落实各项税收优惠政策服务，从再就业优惠证发放源头抓起，定期召开劳动、工商、地税参加的部门联席会议，建立有效的日常沟通机制。及时了解和掌握相关涉税情况，对下岗再就业优惠政策落实工作进行联合办理。2009年共为100余户下岗职工、退伍、转业人员就业及残疾人办理了减免税手续，共计减免税款30.1万元，累计减免11o万元，同时对企业技术更新改造购买国产设备、福利企业、农业产业化进行政策性减免；三年来，共抵扣应纳税所得额180余万元，使企业取得了长足的发展。四是提供简捷服务。我局认真执行税收管理的各项规定，简化税务登记手续，同时，对城区个体纳税户实行申缴合一，对分散、偏远的农村个体纳税户实行简并征期、简易申报方式；2009年我局又大力推行批量代扣，仅城区就达2000余户，极大地方便了纳税人。此外，结合优化服务，局党组一班人组织职工积极开展扶贫济困活动，多次深入扶贫村为村级经济发展和农民致富找门路、想办法、给资金、赠物资，把帮扶工作落到实处，几年来，
累计共投入帮扶资金30余万元，获得了当地群众的一致好评。

通过系统上下的共同努力，我局各项工作得到了上级和社会各界的肯定。目前，我局系统所有分局都是“桐城市文明单位标兵’’和“人民满意基层站所’’，城关、新渡、双港分局分别是省、安庆市青年文明号，2006年，新渡分局作为安庆市地税系统唯一一个基层分局被授予省级“人民满意基层站所”，城关分局被安庆市政府表彰为“先进集体”。2o08年我局被省委、省政府授予“第八届省级文明单位”，2008年、2009年我局还被桐城市委政府、安庆市地税局评为先进单位。今年“七一”期间，我局机关党委又被安庆市委授予“五个好基层党组织”，是桐城市党政群机关唯一获此殊荣的单位。