物业公司培训计划(2)

篇二：物业公司培训计划

【目的】
　　
1、规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。
　　
【培训原则】
　　
2、以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。
　　
【适用范围】
　　
3.本办法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。
　　
【类别与组织】
　　
4.培训部提供的培训方式可分为以下5类，由培训部统一组织。
　　
4.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。
　　
4.1.1培训部统一组织实施的入职培训内容包括：
　　
公司的历史、概况、业务、发展规划等
　　
公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则
　　
基本人事制度
　　
职业道德与职业精神
　　
职业生涯规划
　　
4.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括：
　　
部门承担的主要职能和责任、规章和制度
　　
岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导
　　
4.2任职能力：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。
　　
主要包括：
　　
中高层管理人员（包括服务中心主任、副主任、部长） ：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；
　　
后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等
　　
岗位业务技能培训由品质部实施，报培训部备案。
　　
4.3外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。
　　
4.4战略性培训：指为了满足公司永续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续接班人培养。
　　
4.5文化制度培训：指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。如员工行为规范、iso9000质量管理体系、iso14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。
　　
【计划与实施】
　　
5.1根据培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动。
　　
5.2培训部负责跟踪培训计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训。
　　
5.3培训部负责为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括：
　　
参加培训的登记/签到表
　　
获得的各类证书复印件
　　
获得的各类培训资料目录
　　
参加内部考试试卷。
　　
5.4培训结束，培训教材应当收归培训部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。


篇三：物业公司培训计划

为了给总部员工提供高标准的服务水平，公司组建的中海建筑研究中心管理处员工均为在公司工作多年、具有丰富工作经验与工作能力的优秀员工。故此，中海建筑研究中心管理处的员工培训将主要依托公司及管理处的师资资源，进行强化服务意识、提高专业技术知识的培训，以保障中海建筑研究中心管理处服务水平的持续提高。
　　
同时公司将根据各类别员工流动率的统计分析，有针对性地对各岗位人员进行统一招聘、统一培训，并进行上岗前考核，公司目前已建立一套完整的储备人员岗前培训、考核体系，保证每位到中海总部管理处的新员工均达到上岗要求。另外，公司将通过已实施的5%末位淘汰制及部门经理业绩考核方案加强管理服务人员激励，以进一步提高人员综合服务素质。