效能建设实施方案(8)

一、工作目标

（一）干部素质明显提升，服务意识明显增强。广大机关干部责任意识、服务意识、大局意识明显增强，在履行职责和改革创新上有新的突破。群众的满意度和单位的公信度明显提高。

（二）办事效率明显提高。办事程序公开透明，办事环节简化明了，限时办结得到真正落实。

（三）机关管理明显改善。各项制度进一步健全和完善，机关管理逐步制度化、规范化、科学化。

（四）工作作风明显改进。上级各项政策决定和工作部署得到正确贯彻执行，全局无有令不行、有禁不止现象。

二、主要措施

（一）狠抓干部队伍教育和培训。狠抓干部队伍为民服务的宗旨教育、廉洁自律教育、遵纪守法，依法行政的行为规范教育，引导干部职工树立正确的人生观和价值观，不断增强干部职工服务意识、责任意识；狠抓业务知识和技能培训，不断增强为民服务本领。

（二）优化工作流程，完善服务措施。对公证处、法律援助中心等服务窗口办事流程进一步规范优化，并通过政务服务专栏、办事指南、便民手册公示。继续在窗口单位开展预约服务、上门服务、延时服务、视频服务，发放便民服务卡和服务手册，方便群众办理法律需求事务。

（三）抓好规范化制度建设。进一步完善“三重一大”决策机制，不断完善工作目标责任制、首办负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、行政过错责任追究制等制度。落实值班制度、重大事项报告制度和应急预案制度。建立完善机关效能建设日常考勤和年终考核制度，设立举报箱，公布举报电话，方便群众举报、投诉。

（四）多举措转变机关工作作风。进一步树立理论联系实际、密切联系群众的工作作风，发扬求真务实精神，深入基层调查研究，切实解决实际问题，积极建设节约型机关。严格落实机关管理制度，强化机关考勤纪律，杜绝上班迟到、早退或擅离岗位、擅离职守等现象，以及敷衍塞责、推诿扯皮、工作效率低下、态度冷漠生硬、作风蛮横粗暴等不良行为。禁止上班时间办私事、上网聊天、玩游戏。

（五）强化监督检查。定期邀请人大代表、政协代表、服务对象对我局行政效能、机关工作作风等方面提出建议和意见；局效能领导小组加强对各科室（处、所）首问责任制、限时办结制、责任追究制、考勤制等制度落实情况的不定期监督检查，对未落实或落实不力的，严格问责并限期整改。

（六）抓好正反典型的宣传，进一步强化舆论引导。加强对机关行政效能建设中涌现出的先进典型的正面宣传，引领全局干部职工向先进看齐，争当服务先锋；对出现的反面典型，强化教育，严格问责。

三、工作要求

（一）加强领导，落实责任。成立由党组书记、局长张玉霖任组长，局党组成员、副局长王启荣、庄洪逵和局党组成员、机关党委书记代先福任副组长，机关科室负责人、司法所长为成员的机关效能领导小组。领导小组下设效能办，办公室主任由代先福同志兼任。建立由“一把手”负总责，分管领导具体抓落实、抓协调的工作机制，全面加强对机关效能建设活动的组织落实。

（二）统筹兼顾，注重结合。要把效能建设活动作为推动司法行政工作的动力，科学安排效能建设和各项业务工作。做到“两不误、两促进”，既完成效能考评目标，又体现司法行政工作特色，确保机关效能建设活动取得实效。