超市员工培训计划(9)

4.随时进行工作考核。除定期的工作报告外，主管应以随机测验的方式做不定期的考核。这种方式可使主管更深入了解被培训人员的工作绩效和培训成果。

5.合理的工作分配。在管理人员对某一工作熟悉之后，最好能安排调动其他的工作，特别是一些能力较强、有潜力的新进人员尤不可使其长期做同一种工作，以免浪费精力，造成士气低落和离职它就的危险。适当调动工作，使其能在最短时间掌握较多的工作经验。

●不脱产教育培训

ojt是英文onthejobtraining的缩写。意指“岗位中培训” 就是在工作现场，由上级通过工作中对部下实施指导、帮助和教育等方式进行的培训。

ojt包括两个方面，一方面是按照制度进行的“ojt”，即与业务活动、员工承担的目标任务相联系的指导教育，以及与个人能力开发培养计划相连系的指导教育;另一方面是非制度规定的ojt，主要是指激励、组织和指挥过程中所包含的指导教育内容。和全面质量管理教育类似，不脱产教育培训工作持续进行，其管理过程包括pdca循环，即“计划一实施一评价一处理” 管理循环。一个循环的结束意味着新一轮循环的开始。

一.p(计划)阶段

在计划阶段，包括如下步骤：

1.在期初，对全体人员说明目标和方针;

2.让每位部下提出各自的目标任务及自我开发目标;

3.根据部下提出目标.研究个别指导培训的内容，制定个别培训教育计划;

4.在上述基础上，上下级之间进行会谈和协商，确定每个人的目标。

计划环节的主要操作工具包括：

1.自我申报表。包括三方面的内容：

(1)过去一年本人(部下)所取得的主要成绩;

(2)对目前工作能力及环境的分析;

(3)今后一年的目标(主要工作任务、目标及自我开发目标)。

2.个别指导计划书。个别指导计划书是上级根据部下的 “自我申报”和“个别指导手册”，以及被指导者的不足之处填写指导项目和内容，如“商品手册和目录方面的知识”、“商品的品种规格”、“商品的价格带”等等。

二.d(实施)阶段

在实施阶段，包括以下几个步骤：

1.按实现目标的要求，通过日常工作进行具体的指导教育;

2.在指导过程中，上司必须把指导内容记录下来;

3.每位部下，每隔一个时期(比如一个月)，对自己的工作状况和工作完成情况进行一次检查;

4.上下级之间经常地(定期或不定期)就目标完成情况协商和交换意见。

实施环节使用的工具除了“自我申报表”外，还包括“ojt 卡”。

“ojt卡”记录的是上级对部下日常工作的指导及观察内容，它按每一位部下分别设立，一般每周填写一次，填写的内容包括两方面，优点和缺点，长处和短处，强项与弱项，以及从正反两个方面反映每个部下的实际能力与实际情况的项目。

三.c(评价)环节

评价环节对实施结果作出评价，考察培训结果如何，其步骤包括以下几个方面：

1.期末由部下对自己期初制定的目标任务和自我开发目标进行评价，进一步确定下一期的目标任务和自我开发目标; 　　2.由上司对整个指导教育期进行总结，并整理有关人事考核的材料;

3.进行人事考核。

四.a(处理)环节