窗口群众路线心得体会

心得一：窗口群众路线心得体会

“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。人民群众是我们最强大的后盾，来自人民，植根人民，服务人民是我们党永远立于不败之地的根本。党的十八大报告中“人民”一词出现145次，这充分体现了党的人本理念、为民情怀。其中，习近平总书记的讲话，蕴含了深厚思想，并把党的奋斗目标概括了出来，全党上下认真学习和领悟精髓，就是要把全心全意为人民服务的宗旨贯彻到具体工作之中，切实关注并解决民生问题，让人民在物质生活显著提高的同时也享受到完善的社会福利，进而愉快和谐的过上幸福美满的生活。这正是广大共产党人不懈追求的动力和奋斗目标。

一、坚定不移，学习党的群众路线

1、党的群众路线内涵。群众路线，就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，这是中国共产党最根本的工作路线。党的十八大明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。

2、脱离群众路线的表现。在实际工作中，一些党员干部脱离群众突出表现在思想意识上，进而表现在决策办事上。不闻民间疾苦、不问群众冷暖，不知民情民意、不晓民忧民怨，不尊重群众意愿、不维护群众权益，对群众没感情、对群众的事没感觉、对群众的支持没感恩。历史一再告诉我们，只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。

3、如何坚持党的群众路线。党的群众路线是我们党在长期革命和建设中制胜的法宝，要在新形势下发扬光大；要带领群众发展致富，把解决好群众的利益问题作为坚持群众路线的重要内容，维护好群众合法权益。开展党的群众路线主题实践活动，就是要求我们要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。新形势下要增长做好群众工作的本领和能力，归根到底还是要靠牢固树立群众意识、群众观念，坚决、坚持走群众路线。为民、务实、清廉，这是作为一名党员干部的基本要求，也是我们党全心全意为人民服务宗旨的具体体现。我们每一位共产党员都应该反省自身，查找差距，修正错误，以更为振奋的精神和扎实的作风为人民服务。

二、加强工作，坚持党的群众路线

学习了党的群众路线主题实践活动精神，我深受鼓舞，我决心努力学习，紧跟形势，更好的发挥一个共产党员的先锋模范作用，做一个有益于人民的人，服务群众，当好先锋。我从事的是人才派遣工作，这是一项服务工作，我们在日常中更要谨记高效优质服务，做到派遣单位、派遣人员双满意。

1、强化窗口工作。窗口接待工作不仅仅是一问一答的简单工作，更加是政府服务社会的一个重要窗口，其效能高低直接关系到政府形象。作为窗口服务人员，我要牢固树立以“为人才服务，为用人单位服务，为经济建设和社会发展服务”的工作指南。人才派遣作为窗口部门，每天要接待大量的人员来访，我们的服务直接关系到群众的切身利益和部门的形象，为此我始终把群众利益放在首位，努力提高业务水平和办事效率，简化办事程序，强化优质服务，廉洁勤政。

2、深入群众中去。在平时我积极走进派遣单位，切实的去了解派遣单位在人员派遣中遇到的问题或困难，帮助派遣单位找到问题产生的原因，采取切实有效的措施协助派遣单位解决这些问题，健康平稳的开展派遣业务。同时，对已派遣人员继续跟进，深入其中，聆听派遣人员的心声，了解他们对派遣工作是否满意，对表示不满意的员工要进行开导劝说，首先是了解不满意的原因，其次是帮助他们找到解决的办法，最后要耐心劝说，消除派遣人员的不安因素，帮助他们安心工作，做到开开心心上班，高高兴兴下班。