2014年城管年终总结(10)

二是加强法制教育，提高队员理论知识水平。通过学习教育活动的开展，不断加强队员对《xx市城市管理综合行政执法条例》、《xx市城市管理综合行政执法局行政处罚自由裁量权执行标准》及《xx市建筑垃圾管理条例》等城市管理方面法律法规知识的学习，加深了对《公务员法》《行政许可法》《行政处罚法》等法律的学习，使队员能够更灵活的掌握各项法律法规，依法高效开展城管执法工作。

三是加强各项制度，规范日常执法行为。进一步完善《行政执法审批程序和内部管理工作若干规定》、《查处案件日报制度》、《检查考评日报制度》等制度，规范了执法队员的日常行为和执法程序，实现对案件处罚情况的全程监控。同时，制定了《案件集中评查制度》，每月定期开展行政执法案卷集中评查工作，以行政处罚案卷为切入点，从主体合法、事实清楚、证据确凿、适用法律正确、程序合法、文书规范标准确等多个层面，严格按照案卷评查得分标准进行评查打分排名，对排名靠后的大队和案卷中重复出现的问题在每月工作总结会上进行通报批评，并将案卷评查情况记入个人业绩档案，作为年终考核的依据。上半年，我局共处罚各类城市管理方面违法案件2022起，未出现一例因程序不当而引起的行政复议和行政诉讼。

另外，我局累计受理12342城管特服热线转办投诉583件，办结率100%;受理网上投诉82件，其中市局信息中心转办30件，区信息中心转办52件;华商报转办3件;其他上级部门转办案件109件，全部按期办结，城市管理综合行政执法水平显著提升。

同时，在2014年的工作中，我们在一些方面仍存在不足，一是数字化城管信息系统建设进展缓慢，没有达到预期建设目标。二是城市管理工作压力不断加大，渣土车违法乱倒问题仍然比较突出。三是由于执法人员和经费的相对不足，城市精细化管理水平有待进一步提高。在接下来的工作中，我们将逐步改善。