维稳工作学习心得体会(4)

　　
二、注重阳光操作，干部带头。做到“五公开三统一”， 即：征收政策公开、安置方案公开、被征收人身份公开、补偿标准公开、办事程序公开，补偿标准统一、补偿依据统一、操作规程统一。区里还制定了“征收工作十 不准”、征收工作问责制等纪律，对征收工作各环节、全过程进行监督检查，确保补偿安置的公平、公正、透明。同时，针对旧城改造有约20%的房屋是区里干部 及其亲属的住房和单位用房的实际情况，区里明确要求，干部的住房、干部亲属的住房、单位的用房，必须带头签约、带头拆除。动员大会召开后的5天时间内，这 些房屋就基本完成签约和搬迁，起到了示范带头作用。

三、注重群众工作方法，关口前移。一是派驻宣讲组，思想工作到位。按照“包征迁、包搬 家、包安置、包稳定、包回迁”原则，组织全区32名县级领导干部、66个宣讲责任单位、1300多名机关干部全部下到16个宣讲片区，面对面做群众工作， 宣讲政策、帮助搬迁，做到房屋不拆、人员不撤。二是派驻维稳组，矛盾化解到位。由区委政法委牵头，联合公、检、法、司、信访等部门组成维稳组，第一时间进 驻征迁现场，集中受理各类矛盾纠纷。能当场解决的，现场快调快处；不能当场化解的，明确时间，限期解决；因违背法律政策不能解决的，耐心做好解释工作。三 是派驻特派员，指挥调度到位。把业务精通、经验丰富、善做群众工作的维稳信息员、综治专干、司法助理员派驻16个征迁片区，负责排查调处各类信访稳定问 题，坚持发现在早、化解在小、处置在先。截止目前，各工作组共召开各类调度会、对话会130余次，及时协调解决群众生产生活问题2万余个，受理矛盾纠纷 286起，调处率达100%。

四、注重排查摸底，分类推进。对征收范围内的5个行政村、12个村小组、2017户、9600个对象，进行 全面排查，分别建立社会关系档案和社会信用档案。社会关系档案主要包括个人家庭成员、直系三代以内的亲属在内的就业情况、政治面貌、家庭状况、收入状况， 个人的性格、兴趣、爱好和工作圈、生活圈、社交圈等社会背景；社会信用档案（俗称治安档案）主要包括个人及社会关系人在公、检、法、司等政法部门是否有违 法违纪记录，在工商、税务、卫生等各行各业中是否有违法违规行为等方面情况。通过建立两个档案，摸清了全部征迁对象的基本情况，做到了底数清、情况明。对 其中的公职人员，该区要求其在征迁过程中，必须起示范带头作用，不能挑头闹事，阻碍工作进展，否则坚决处理。对其中的弱势群体，该区真情关怀，热情服务， 着力为其生产生活、就业培训等解决后顾之忧，用真情感化他们，赢得支持。对其中的钉子户，畅通沟通渠道，充分利用其人情网、关系网，帮助做好思想工作，使 其明白：合理合法的要求，政府一定支持，超越底线的过分要求，政府决不会答应。通过运用两个档案，分类推进征迁工作，取得良好效果，全区共有1188户因 此完成拆迁签约工作。

五、注重高位推进，强力攻坚。对拆迁过程中遇到的重大、突出、疑难信访稳定问题，按照“问题不过夜、矛盾不出区”的 目标，因情施策，强力攻坚。一是“专家门诊”。选派懂政策、懂法律、善于做调解工作的律师、政策专家、调解能手成立了“专家门诊室”，集体会诊，面对面解 答、化解群众反映的疑难问题。二是“把脉会诊”。对“专家门诊”解答、化解不了的问题，提交到高层决策。旧城改造项目启动以来，区委先后召开8次常委（扩 大）会议、区政府召开7次政府常务会议、总指挥部召开62次调度会议，及时研究解决了近400个问题。

三是“手术急诊”。 对补偿到位，仍以种种不正当理由拖延征迁的，依法处理，绝不迁就；对无理上访、缠访，甚至是组织、串联、煽动闹事的为首分子，坚决打击，绝不姑息；对涉 黑、涉恶人员违法干涉、阻挠、破坏征迁工作的，依法严惩，绝不手软。区政法部门在调取“两个档案”，充分掌握有关情况的前提下，由区公、检、法“三长”约 谈各类人员数十人（次），化解了一批突出矛盾纠纷，有力地推动了征迁工作顺利进行。