社区工作者先进事迹(8)

     社区的成立，为居民办了许许多多的好事、实事，我们的服务越来越受到群众的认可与欢迎。在这种情况下，我还注意不断提高社区服务的标准和质量。84岁的老红军冰峰和夫人陈美茹都是高龄老人，儿女工作忙，无暇顾及，我便把他作为重点照顾对象，家里的大小事我们都主动给办。譬如，家里的窗户关不严、门锁失灵、墙皮脱落、下水道不畅等，只要他一个电话，社区全部包揽，冰峰老人说：“我住这个院30多年，现在年纪大了，腿脚不便，儿女要给我们雇一个保姆，我一直没答应，因为我觉得社区比保姆还方便，有事只要一个电话，剩下的事都给你办好了。住在这里放心、舒心！
     在我们从事的服务过程中，有的窗户关不住，有的卧病在床行动不便，有的孩子小无人照顾，哪怕是一个小小的保险丝烧断，，我们都能够作到有求必应，及时处理。去年2月，正值新春佳节，东区有一居民打来电话，有气无力的说：“我肚子疼，出不来气啦！”我立即与一位值班医生赶到他家，见60多岁的马师傅脸色苍白，捂着肚子，头和腿蜷曲在一起，痛苦万分。医生初步诊断为胃痉挛，立即治疗，打针吃药约半个小时后，病人疼痛感消失，脸上露出了笑容，感激之情溢于言表，逢人便说社区好。
     对于那些行动不便、身体常年患病、儿女又不在身边的孤寡老人，社区都发给“连心卡”，上面有社区值班电话、社区领导及工作人员住址和手机号码等，社区的每位工作人员也有一张“连心卡”，清楚的记载着全社区重点服务对象的姓名、住址、电话、服务内容及时间，作到定期询问。目前，像这样的重点服务对象有12户。我还联系开展了四进社区活动，民警交警延伸服务到社区，作到办身份证、车辆审验不出社区。社区还成立了青年志愿者服务队、雏鹰小分队，延伸服务领域及服务项目。坚持为残疾人、行动不便的人送奶送药送报纸等，逢年过节上门打扫卫生、整理家务，群众对此亲切的称我们为“社区太阳队”。
     一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。我时常告戒自己，担任社区党支部书记，管事不大，责任不小。你的一言一行代表的不是你自己，而是一级组织的声誉与形象，上有千条线，下有一眼针，做好了就会给党争光，否则就有损于党的光辉形象。
     在我们社区，服务工作可以说年年有创新，年年有发展。过去社区没有成立的时候，自行车、摩托车乱停乱放，丢失频繁，小偷把摩托车从大门口推不出去，晚上夜深人静时，在围墙打个洞，把摩托车拆成零件弄走，造成职工人心惶惶，不能安心上班，晚上睡觉更不放心。社区成立后，情况大为改观。我们在四个区均修建了自行车、摩托车棚，车辆对号入位。社区成立几年来，没有丢失过一辆摩托车，群众对此比较满意。
     几年来，通过办实事，做好事，抓大事，打响了社区优质服务的品牌。在广大居民心中树立起了一座丰碑，“有事找社区，社区服务没麻达”在居民中传为佳话，也使我们社区每一位工作者引以为豪。春华秋实，天道酬勤，辛勤的汗水浇出了丰硕之果，社区的口碑与好评不断，先后有省委副书记袁纯清、省政法委书记赵正永、省委常委、省工会主席郭永平、省团委书记庄长兴、省电力公司领导、市委吴书记等省市领导来到社区检查指导工作，都给予了很高的评价。2001年社区《五位一体抓管理，突出重点抓落实》经验在省政府召开的社区建设工作会上进行了交流。社区党支部连续三年被评为宝鸡市先进基层党组织、宝鸡市创建文明社区先进单位，2002年社区被评为省级文明社区、省级交通安全示范社区。2003年我本人被中组部、国家民政部授予全国优秀社区工作者，在京受到国务院副总理回良玉的亲切接见。2004年社区被市委、市政府授予“绿色社区”、“安全社区”称号，同年6月，社区qc小组研究的《降低水电维修的投诉率》荣获国家劳动社会保障部优秀qc成果一等奖，7月，社区被省委授予“党的建设示范社区”。