社区工作者先进事迹(7)
时间: 06-30
作者:朱红伟
栏目:事迹材料
三、做小事细心
有人说，社区工作是吃、喝、拉、撒、睡，事无巨细。的确，要做好它并非易事，多年社区工作的体会告诉我，小事不小，社区工作就是要从小事做起。要把小事做好，关键是要以满腔的热情、良好的服务、忠诚的态度才能赢得群众的接纳与认可。我坚持把解决好居民群众关心的热点、难点问题作为工作的突破点，发现一起解决一起 ，从不推诿扯皮，力争克服拖拖拉拉的作风。譬如，几年前，东区家属院门前的排水沟年久失修，污水横流，马路一片狼迹，被大家戏称为“龙须沟”。我接到居民的反映后，我及时安排人力物力对排水沟进行全面整治，道路面貌焕然一新，过往群众都高兴的说：“有了社区和没有社区就是不一样。”
居民利益无小事。去年夏天，家住北区的一位居民，突然患心脏病未来及送往医院就病故，儿子、女儿均在外地工作，身边再没有什么亲人，我闻讯后，二话没说，立即前去料理其后事，并通知其子女，派车接亲送朋，送去了花圈，陪其亲人到火葬场，跑前跑后忙了好几天，他的儿女非常感激，买来了烟酒表示酬谢，被我婉言谢绝。
95岁高龄的张姓老人，居住在北区四号楼一单元一楼，2004年7月2日下午7时许，老人上完厕所，一拉绳子，高水箱不下水，这下难住了老人。老人把电话打到我家里，我即刻派人前去处理，，前后不到20分钟，问题得到解决。老人逢人便说：“社区的成立为我们这些老人解决了后顾之忧啊！
南区3号楼一退休职工杨某打来电话，室内地漏堵塞，水溢出地面。当我接到这个电话后，立即安排两位维修工前往修理，两位师傅用绞鞭立即疏通，又把屋子地面污水清理干净。之后，老人专门写来感谢信，称赞高书记真是我们的好领导，居民服务的有心人。在信通公司工作的女儿也通过网上发来了一份热情洋溢的感谢信。
东区还有一位居民李丙道因患癌症，住院治疗期间我多次前往看望。病情恶化去世后，跑前跑后帮其亲属料理后事。像这样的事我从未作过记载，也不知发生过多少次。我觉得，一个家庭一旦失去亲人，死者已矣，但对于生者，关爱、问候就显得尤为珍贵，作为社区的基层组织，这时应该主动把党和企业的温暖及时送去，这也属于自己份内的工作责任。
供电局一名老职工，在局里看大门，上街买菜时，突发脑溢血倒在斗鸡菜市场。我得知后，立即赶到现场，为了平稳的将他送到医院，叫了一辆平板车，将其送往三医院抢救。做ct时，人已昏迷，半边身子不能动，加之其爱人患病，部分生活不能自理，他已近50岁，女儿才一岁多，正是屋漏偏遭连阴雨，天又不测风云，人有旦夕祸福，我认为这个事我不管谁管。恰逢周六时间，我忙前跑后，把病人推在车子上，他大小便失禁，我忍着剧烈的恶臭把病人的裤子给换了。由于脑动脉出血，需要本文来自文秘之音，海量精品免费文章请登陆 www.网络.com查看做开颅手术，家里无人签字，我即请示局领导后，代表家属签了字。医生说希望很小，但不做手术又不行，抢救到深夜两点多钟，病人心脏停止跳动，家中的顶梁柱突然坍塌，去世后，给老家打去了电话，帮助处理了后事，还为老家的侄子申请办理了接班手续，将其安排在物业公司上班，随后帮助解决了婚姻问题。他侄子现在对我非常尊重，常常感激不尽，说高书记把我家的事办的好，我要好好的工作，才能回报啊！
为了使社区的工作更加便捷规范，我认为，服务工作应该深化、细化。2004年，在我的精心策划下，供电局社区服务中心于同年3月5日成立，同时开通了2000服务热线。24小时有人值班，实行语音提示和人工接听，有事打一个电话，进一个门，找一个人，剩下的事社区来办。值班同志做到居民来有迎声，问有答声，走有送声；不管电费查询、水、电、暖维修、政策咨询、家政服务、还是科普培训、健康教育，都做到诚心、耐心、虚心，不说一句外行话，不错办一件事，不说一个“不”字。不到一年时间，共受理各类居民服务4900余次，其中水暖维修1284次，用电维修983次，房屋维修228次，其它咨询中介服务346次，紧急救助16次。2000热线的开通，极大的方便了社区居民的工作、学习和生活，受到了居民的普遍好评。分管后勤的局长深有感触的说：“过去职工家属有事一个电话就打到局里，麻烦事比较多。社区服务中心成立后得到了解决，直接找我的人越来越少了。”
有人说，社区工作是吃、喝、拉、撒、睡，事无巨细。的确，要做好它并非易事，多年社区工作的体会告诉我，小事不小，社区工作就是要从小事做起。要把小事做好，关键是要以满腔的热情、良好的服务、忠诚的态度才能赢得群众的接纳与认可。我坚持把解决好居民群众关心的热点、难点问题作为工作的突破点，发现一起解决一起 ，从不推诿扯皮，力争克服拖拖拉拉的作风。譬如，几年前，东区家属院门前的排水沟年久失修，污水横流，马路一片狼迹，被大家戏称为“龙须沟”。我接到居民的反映后，我及时安排人力物力对排水沟进行全面整治，道路面貌焕然一新，过往群众都高兴的说：“有了社区和没有社区就是不一样。”
居民利益无小事。去年夏天，家住北区的一位居民，突然患心脏病未来及送往医院就病故，儿子、女儿均在外地工作，身边再没有什么亲人，我闻讯后，二话没说，立即前去料理其后事，并通知其子女，派车接亲送朋，送去了花圈，陪其亲人到火葬场，跑前跑后忙了好几天，他的儿女非常感激，买来了烟酒表示酬谢，被我婉言谢绝。
95岁高龄的张姓老人，居住在北区四号楼一单元一楼，2004年7月2日下午7时许，老人上完厕所，一拉绳子，高水箱不下水，这下难住了老人。老人把电话打到我家里，我即刻派人前去处理，，前后不到20分钟，问题得到解决。老人逢人便说：“社区的成立为我们这些老人解决了后顾之忧啊！
南区3号楼一退休职工杨某打来电话，室内地漏堵塞，水溢出地面。当我接到这个电话后，立即安排两位维修工前往修理，两位师傅用绞鞭立即疏通，又把屋子地面污水清理干净。之后，老人专门写来感谢信，称赞高书记真是我们的好领导，居民服务的有心人。在信通公司工作的女儿也通过网上发来了一份热情洋溢的感谢信。
东区还有一位居民李丙道因患癌症，住院治疗期间我多次前往看望。病情恶化去世后，跑前跑后帮其亲属料理后事。像这样的事我从未作过记载，也不知发生过多少次。我觉得，一个家庭一旦失去亲人，死者已矣，但对于生者，关爱、问候就显得尤为珍贵，作为社区的基层组织，这时应该主动把党和企业的温暖及时送去，这也属于自己份内的工作责任。
供电局一名老职工，在局里看大门，上街买菜时，突发脑溢血倒在斗鸡菜市场。我得知后，立即赶到现场，为了平稳的将他送到医院，叫了一辆平板车，将其送往三医院抢救。做ct时，人已昏迷，半边身子不能动，加之其爱人患病，部分生活不能自理，他已近50岁，女儿才一岁多，正是屋漏偏遭连阴雨，天又不测风云，人有旦夕祸福，我认为这个事我不管谁管。恰逢周六时间，我忙前跑后，把病人推在车子上，他大小便失禁，我忍着剧烈的恶臭把病人的裤子给换了。由于脑动脉出血，需要本文来自文秘之音，海量精品免费文章请登陆 www.网络.com查看做开颅手术，家里无人签字，我即请示局领导后，代表家属签了字。医生说希望很小，但不做手术又不行，抢救到深夜两点多钟，病人心脏停止跳动，家中的顶梁柱突然坍塌，去世后，给老家打去了电话，帮助处理了后事，还为老家的侄子申请办理了接班手续，将其安排在物业公司上班，随后帮助解决了婚姻问题。他侄子现在对我非常尊重，常常感激不尽，说高书记把我家的事办的好，我要好好的工作，才能回报啊！
为了使社区的工作更加便捷规范，我认为，服务工作应该深化、细化。2004年，在我的精心策划下，供电局社区服务中心于同年3月5日成立，同时开通了2000服务热线。24小时有人值班，实行语音提示和人工接听，有事打一个电话，进一个门，找一个人，剩下的事社区来办。值班同志做到居民来有迎声，问有答声，走有送声；不管电费查询、水、电、暖维修、政策咨询、家政服务、还是科普培训、健康教育，都做到诚心、耐心、虚心，不说一句外行话，不错办一件事，不说一个“不”字。不到一年时间，共受理各类居民服务4900余次，其中水暖维修1284次，用电维修983次，房屋维修228次，其它咨询中介服务346次，紧急救助16次。2000热线的开通，极大的方便了社区居民的工作、学习和生活，受到了居民的普遍好评。分管后勤的局长深有感触的说：“过去职工家属有事一个电话就打到局里，麻烦事比较多。社区服务中心成立后得到了解决，直接找我的人越来越少了。”