交房员交房工作总结(4)
时间: 04-17
作者:李平平
栏目:总结
四、质量问题整改工作
1、---系统录入业主提出的相关问题,调度进行现场分单、分类,集 中交房期间各施工单位现场随时接单, 能及时处理的当着业主的面及时处 理,得到业主一致好评;
2、施工单位整改回单后、客户经理对已整改处理的整改问题一一进 行检查、确定施工整改质量,确定整改合格后及时回复业主,请业主对施 工整改结果进行检查确认后录入----进行关单;
3、整个环节始终围绕着----系统中日常服务项进行操作,使得整个质 量问题整改工作得以顺利高效的开展。
五、与物业公司的协作 在整个移交过程中,物业公司起了很大的作用。一方面,通过法律文 件来约束和规范物业公司的义务和责任;另一方面,本着利益共享,协调 一致的原则将物业公司人员与----客服工作员工有机融合在一起,形成一 个可以打硬仗的高效团队。这也是交房工作能顺利开展并完成的重要因 素。 阳光快车的运行意味着新的起点新的机遇新的挑战, 总结这次的交房 工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有 创造性的工作思路还不是很多, 个别工作做得还不够完善, 这有待于今后 的工作中加以改进。在今后的交房工作及----的运行中,我们将认真学习 培训总司关于----的各项规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入 一个新水平,在运行----的过程中我们将提出合理化的建议,为我司的发 展出更大更多的贡献。