服务在心中演讲稿(3)

做到五心，是我们让卷烟上水平的原动力。而如何让卷烟上水平呢？首先是努力创建规范执法新秩序，包括专卖执法人员在执行公务时用语严谨、表述准确，时刻注意、讲究执法用语的规范、文明程度；在执法过程中力戒直径办案，注重过程、细节，用准确的程序、规范的操作力争执法效果的到位；执法过程应讲究策略，注意方法与技巧，坚持阳光执法、文明执法，反对粗糙执法；加强对经营户的宣传和解释，以和谐的氛围，高标准如期、如质、如量完成换发证工作，确保合理布局执行到位、经营户正常经营落实到位。其次是努力创新卷烟营销新概念，包括落实卷烟销售的同时在品牌的整合和培育上下功夫；树立营销网建，销量为重的理念；实施“品牌发展战略”，解决基层烟草企业营销品牌多而不精、培育难度大的问题，为品牌的落地销售创造有利条件；进一步加大客户经理队伍建设，提高客户经理的服务能力，用创新的服务理念破解品牌落地的难题，为卷烟营销发挥积极的作用。最后是努力营造争先创优新境界，包括强化员工的责任意识，使“守岗有责、用心工作”成为一种工作习惯，进而通过“守岗有责”提升员工工作效率；应营造和谐的工作与生活氛围，倡导员工共享和谐空间，力求将工作日的休闲时间分成3个1/3，即用1/3的时间来学习，提高文化素质；用1/3的时间来锻炼身体，使员工保持饱满的精神状态投入工作；用1/3的时间来陪家人，创造和谐的生活氛围。

五心俱备，七窍玲珑。今天，我们作为烟草的员工，工资虽然不高，但是有一天，烟草停滞不前，我们拿什么去继续吃穿住行？工资虽然不高，与没有经济来源或者其他行业相比，公积金、保险一应俱全，多少还能会心一笑。工资虽然不高，我们有着体面的双休和每天六个半小时工作制，只要寻找出路，怎怕无路可走？工资虽然不高，怎不会对烟草的明天有所期待？各位同仁，请与我一起，祝福烟草的明天会更好！