城管学习心得体会(5)

第二，要提高工作水平，认真履职，干出实效。在局党委的正确领导下，以“一创两评”工作为契机，大家鼓足干劲、加班加点、通力合作，将城市市容环境和行政执法工作水平抬升到一个全新的高度，城市管理工作业绩和群众口碑得到了跨越式的发展，街面管控、法制工作、热难点问题处理都有极大的提升。但仍有极少数出工不出力，遇到困难不敢上的情况；相信通过此次集中教育活动后，作风纪律和工作实效会进一步提升，上下拧成一股绳，合力搞好城市管理工作。

第三，要注重自身形象，时刻牢记纪律规定。城管执法人员，身着制服，在一线工作，与其他公职人员不同，我们的一举一动都代表着我中队、我局甚至政府的形象，因此我们必须要特别注意自己的一言一行，要严格着装，严肃纪律，依照法律法规，做到程序到位。自身形象正确，群众才会对你的行为支持，才能在一线执法工作中得到群众的理解和配合。城管执法系统对执法人员的要求严格，出台了相关纪律规定，狠抓队容风纪建设。但是在日常工作中，往往会放松对自己的要求，降低对自己的标准，身边的两个例子，给我们敲响了警钟，必须时刻牢记城管执法系统纪律规定，坚守底线，不违规执法，不吃拿卡要，不参与赌博，不能有丝毫的松懈。

第四，要加强监督，提高执法公开透明程度。城管执法人员手握法律所赋予的权力，在有的执法过程中处罚的尺度很宽，如何使得处罚合法合理，那就需要对权力进行监督。内部层级监督，邀请市民进行监督，通过舆论进行监督，使权力在阳光下运行，不出现办人情案、错案，让领导放心，让群众满意，让当事人心服口服。

第五，要健全制度，加强内部管理和考核机制。要继续完善长效管理制度，一时的街面秩序容易管好，但要把前期“一创两评”工作所取得的工作成效继续保持，还需要进一步完善机制，提高干事目标，将工作进一步深化细化。要继续执行二级考核制度，通过考核、通过干好干坏不一样，来激励队员的干事热情，要通过明察暗访来查找出队员在日常管理中的不足之处，把管理不到位，管控有所遗漏的问题暴露出来，通过群策群力来解决掉，将工作串点成线盖面。

第六，要加强沟通，集思广益，听取群众和业务单位的声音。城市管理工作涉及面光，需要处理的问题很多，我们内部思考处理方法始终是有限的，要多听取群众和业务单位的建议，集思广益，这样才能更完满的做好城市管理工作。同时也要多听取他们的意见，对于所提出的意见进行汇总，有则改之，无则加勉。通过群众的需求来制定工作目标，通过群众的困难来制定工作方法，通过群众的广大力量来提升城管执法工作。通过沟通和宣传，使群众了解城管执法工作内容，了解自身应有的权益，了解城管执法工作的实效，让大家都参与到维护城市市容环境，打造“美丽富阳”。

富阳的城市大环境目前已由建设重于管理逐步向管理重于建设的方向发展，城市管理工作大有可为，虽然路途艰辛，但是前途光明。通过思想建设，队伍建设，制度建设，加强内部管理，加强沟通协作，打造一支拉得出、打得响的纪律部队，为建设新时代的富春山居图打下整洁市容、美丽环境的坚实基础。