婚姻登记员年终总结(6)

3、建立免费登记制度，全面落实惠民政策。为贯彻落实科学发展观，切实关注民生，自2012年1月1日起只要有一方户籍在广丰县辖区内的婚姻当事人，在依法办理结婚登记和离婚登记时，婚姻登记中心均取消了证件工本费和声明书工本费（包括结婚登记证件工本费9元／对、离婚登记证件工本费9元／对和声明书工本费2元／对）等相关费用的收取，实行了婚姻登记免费制度。据统计实行免费婚姻登记制度后，广丰县全年可免去婚姻当事人登记费用近15万元。 

4、优化人员结构，打造优质登记队伍。婚姻登记中心是民政部门直接对外服务的重要窗口，工作人员的素质直接影响到整个民政的形象。为打造一支业务精湛、行为规范、执法严明、服务周到的婚姻登记专业队伍，今年从局里抽调了几名高素质的干部，通过相关学习和礼仪培训安排到登记岗位，真正做到思想素质、业务素质和服务态度的全面提升，为打造国家4a级婚姻登记机关提供了强有力的支撑。 

5、优化服务环境，营造温馨服务氛围。为营造温馨祥和的办证环境，民政局非常重视婚姻登记软硬件设施建设。投入资金重新选址装修了新的办证大厅，严格按照规范化、标准化的要求合理设置各个登记区域，配置了排队叫号系统、led电子显示系统、身份证阅读系统等先进的办公设施，对婚姻登记办事程序及婚姻文化等进行了全面的公开与展示，有效的提高了办事的透明度，全面实现了办公信息化和自动化。人性化的办证空间，高效有序的办事效率，优质热情的服务态度，赢得了群众的一致好评。 

6、提高婚检率，构建优生优育格局。充分利用印制的婚前检查手册和婚前检查宣传片这一活动平台，广泛宣传婚前医学检查的重要性，有针对性地对前来办理结婚登记的青年进行宣传教育，提高其对婚前检查的认识，因宣传到位，措施得力，我县今年的婚检率得到明显的提高，截至日前参加婚检的共有10499对，婚检率达97％。 

8、拓展服务领域，提升公共服务能力。为了不断完善便民服务措施，我们从服务时间、服务方式、服务环境、服务手段等方面出发，最大限度地为群众提供全方位的优质服务。首先我们对所有经营性收费服务项目进行了规范运作，设立了《新人自愿接受婚姻服务登记卡》及意见征求栏，期间共采纳建议56条，有效提高了公共服务水平与质量，有效杜绝了搭车收费现象的发生。其次在登记中心推行了“特事特办”的便民服务：针对老年人及肢体残疾等弱势群体的需要，登记中心开展了送温暖到家门的“上门登记”；为应对登记高峰期的到来，中心及时启动延时办公、假日加班等应急预案；积极开展家庭健康咨询、婚姻指导和离婚调解等服务，对产生婚姻危机的家庭无偿提供婚姻家庭健康咨询、法律咨询、婚姻指导和心理疏通指导，经过我们不懈的努力，有效地遏止了离婚率逐年直线上升的趋势，使我县的离婚率一直控制在6％左右，为构建和谐平安广丰奠定了坚实的基础。 

9、积极采取有力措施，提高档案管理水平。根据《婚姻登记档案管理办法》的要求，今年民政局加大了对婚姻档案室硬件设施的投入力度，扩大了档案的存放空间并增添了档案柜18组，及时对档案进行了重新的归类整理。为了确保婚姻档案管理科学化，我们安装了档案管理软件，实现了电子档案与纸质档案“双位制” 的管理模式，确保婚姻档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益，有效的提高了查档出证效率。 

二、存在的问题 

1、部门间的协调工作还有待加强。尤其是与公安、法院、房管局、公证处、档案局等部门需要上级部门给予协调解决，以利于工作的开展。 

2、婚姻登记力量相对薄弱。人员缺少，工作量大，人员经费紧张，尤其是近年来出具各类婚姻记录证明和补办证件及查档人数的增多而引发的一系列问题已日趋明显。根据江西省民政厅、江西省财政厅联合下发的《关于建立全民免费婚姻登记制度的实施意见》（赣民发〔2011〕27号）文件要求：结合我县婚姻登记实际情况，经测算我县2013年度婚姻登记共需：结婚证工本费13000×9=117000元、声明书13000×2=26000元、离婚证工本费900×9=8100元，合计资金151100元，请政府予以安排专项资金，以确保我县免费婚姻登记制度按规实施。#p#分页标题#e#三、2013年的工作思路