信访稳定工作总结(5)

二、工作中存在的主要问题 1、 “信访接待日”制度落实不到位；信访值班人员有脱岗现 象。 2、矛盾排查不及时，出现有排查矛盾不深入，发现上访问 题晚的现象。 3、稳控力度不够，部分信访案件结案后还继续上访。 三、下一步工作打算 1、进一步提高认识、继续加强信访制度的落实，督促包村 领导做好矛盾排查和包村稳控工作， 防止出现群众上访不知情的 被动局面。 2、加强内部管理，严格要求，落实责任，杜绝信访值班人 员脱岗现象。3、加强协调，督促重点信访案件和信访老户的问题解决和 矛盾化解。 4、加大稳控力度，积极探索切实有效的稳控方案，努力做 到上访苗头发现早，信访政策做引导，减少上三级上访量，要努 力杜绝进京集访的现象，稳控矛盾在当地。 5、结合网格化管理的模式，与网格长和网格人员密切配合， 及时掌握新发生的矛盾点和已发生矛盾的新变化，积极研究对 策。


篇五：信访稳定工作总结

白坪煤业公司掘进一队，按照上级部署要求，紧紧围绕深化落实“以稳定促发展”的目 标，开展安全生产活动。稳定工作是开展一切工作的前提，稳定是根本，没有稳定，就没有 生产。搞好稳定工作要做到用真心、动真情、下真功，细致入微地做好群众工作，积极引导 他们心往一处想、劲往一处使，形成“共促和谐、共谋发展”的强大合力。 

一、顺畅沟通渠道，构建和谐氛围。 管理与被管理是一对矛盾。做好稳定工作，就是要让矛盾的双方尽可能处于相互依存， 相互促进的统一状态，刘玉光认为解决这对矛盾的很好的方法就是加强沟通。 1、 从宣传入手，营造稳定和谐的氛围。 认真准确传达每一份文件、会议精神，有效面对当前诸如收入分配、工作岗位调整等诸 多复杂的不稳定因素。根据我队用工复杂，素质参差不齐等实际情况，制订了学习计划，分 别以专题讲座、看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增强素 质，提高觉悟。强力的宣传，营造了良好的氛围，对各类问题的发生起到了预防作用。 2、深入职工群众，了解队伍心声。 定期召开的不同群体人员坐谈会， 将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来， 组织 实施落实。在召开的不同群体人员坐谈会中，收到意见建议 26 条，处理答复率达 100％。 还坚持经常深入基层岗位，为一线职工解惑答疑，遇有实际问题能解决的就地解决，不能解 决的及时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，确保了职工队伍稳定， 工作积极努力。 

二、做到至真至诚，构建信任关系。 做稳定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，职工矛盾不能激化。最实 质的工作就是把政策的内容以职工接受的方式讲清楚， 让职工能够理解和接受。 在工作中至 真至诚、入情入理，成为职工的知心人。 1、 做职工的思想工作，关键是要把道理讲“实” 。用自己的话说： “只要把道理讲到职 工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作就会收到实效。职工自己心里有杆秤，只要咱说 实话，他们就会觉得咱可信。 ”就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。 大至国家社会形势，小至一个单位及个人的状况，都实事求是，一就是一，二就是二，不造 假，不夸大，不文过饰非，不添油加醋。在此基础上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。 2、 做职工的思想工作，还要把道理讲“真” 。做稳定工作这几年来，对职工是言而有 信，行则必果，从不采取官僚主义的态度。他经常采取家访的方式和职工及家属促膝谈心， 以平等的地位和职工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，建立 起了深厚的感情， 牢牢掌握了稳定工作的主动权。 职工也把他当成了自己的知心人和主心骨， 遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找他谈心，寻求帮助和指导。虽然近几年不稳定因 素非常多，但我公司没有出现一起群访和参与群访的事件。