信访挂职锻炼总结(2)

时间: 10-31 作者:陈志军 栏目:总结
四, 要有较强的沟通协调能力。 要学会和上访人沟通, 准确掌握上访人的基本诉求;要善于和相关工作部门沟通, 掌握相关政策规定,寻求解决问题的办法。 在过去的信访接待工作中, 我能够虚心学习, 努力工作, 严格要求自己,较好地完成了领导交给的各项工作任务。思 想觉悟和业务能力有很大的进步,责任意识、发展意识、服 务意识都有了大幅度的提高。同时我也深知自己还存在不 足,和基层群众沟通对话的能力有待加强,对信访接待所涉及的政策法规需要进一步学习积累,遇到一些棘手问题还需 要冷静分析,面对指责挖苦还要学会沉着应对。 作为一名党员,作为一名后备干部,我有信心有决心, 在今后的工作中继续脚踏实地,求真务实,开拓创新,不断 地锻炼提高自己,为我区社会的和谐稳定、经济的快速发展 贡献自己的力量。


篇二:信访挂职锻炼总结

据区委组织部安排, 2011 年 3 月 17 日至 6 月 底我在信访局挂职锻炼,对此深感荣幸并倍加珍惜。挂 职期间,我肩负责任,牢记嘱托,认真学习,勤于思考, 踏实工作,累计参与接访 起。三个月挂职时间尽管短暂,但通过参与接访、办信、维稳、调研等工作,我不仅重 新审视了自我,学到了新形势下做好群众工作的好经 验、好思路、好办法,而且提高了综合分析、组织协调和 应急处置能力,丰富了工作方式方法。这为我今后更好的工 作注入了新的营养血液,激发了更强的工作动力。 

一、加强学习,增长才干,全面融入了信访工作 信访工作是一项基础性工作,也是一项系统性工作,涉 及经济社会发展的方方面面。因此,做好信访工作必须熟练 掌握相关政策和科学的工作方法。信访挂职锻炼期间,我始 终将学习摆在工作的重要位置,坚持在学习中提高。一是向 实践学习。刚开始从事信访工作时,对工作流程并不熟悉, 我首先从配合接访、办信开始,不断尝试独立接访,转换角 色,实现了从陌生到熟悉,从熟悉到熟练的突破,独立办案 能力明显提高。二是向政策、向书本学习。利用业余时间, 认真学习了《中华人民共和国信访条例》《省信访条例》和 、 其它相关法律法规,在理论学习中熟悉了信访工作特点、原则和方式方法,为更好地接访、办信明确了法律政策依据。 三是向案例学习。与信访干部一起,系统研究信访案卷,分 析个案的共性特征和不同特点,认真学习结案报告的处理方 案,为办案总结经验。四是向他人学习。主动参与区领导公 开接访、 “五长”联合接访等各项接访工作,聆听领导教诲, 虚心求教于他人,敢于交流思路、观点、看法,提高了解决 实际问题的能力。

 二、以人为本,服务全局,顺利完成了各项工作任务 伴随着黄蓝两大国家战略的深入实施,我区进入改革攻 坚的关键时期,统筹协调各方面利益关系的难度日益加大。 特别是转变经济发展方式、改善民生等步伐的逐步加快,一 些利益诉求不断显现,新老问题相互交织,各种矛盾碰头叠 加的特征更加明显,新形势下做好群众工作已经成为一道只 能答好的必答题。挂职期间,我牢固树立大局意识和群众观 点,本着对党和人民高度负责的责任感和使命感,在群众面 前坚守责任,踏实工作,顺利完成了各项工作任务,保障了 各项工作的顺利开展。一是畅通信访渠道,倾听群众心声。 信访反映的问题是老百姓的呼声, 表达的是群众诉求。 因此, 群众诉求是最大的民生。在接访过程中,我牢记党的宗旨, 坚持意莫高于爱民,行莫高于厚民,注重换位思考,感受群 众苦乐、忧愁,做到了热心接待群众、专心听取问题、耐心 解答问题、诚心对待群众,配合领导为群众解决了一些合理 诉求。二是参与信访决策,提高信访效能。当前的信访案件,往往涉及面较广,需要深入研究分析,借助多方面的合力才 能有效解决。在处理信访问题过程中,我主动参与到信访问 题解决方案研究中去,综合运用经济、行政、法律等手段, 及时有效的推动了问题解决。三是树立服务意识,做好日常 工作。 先后参加黄河口国际马拉松赛、 全市经济社会观摩会、 省市领导调研等维稳工作,积极配合信访局领导完成日常值 班、台账登记、备案、督办、交办、结案、信息呈报、案件 调查处理、党政办公场所维稳等工作,为促进信访工作,维 护社会和谐稳定做出了积极努力。 
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