公司年度工作总结(12)

　　2、保安部： 

　　（1）每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。 

　　（2）抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。 

　　（3）坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。 

　　（4）将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进行处理。 

　　（5）华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了安全有序的保证。 

　　（6）严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。 

　　（7）做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。 

　　（8）加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。 

　　3、综合财务部： 

　　（1）每日对各项收费已进行详细记录，并作好了每日台账，在小区入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取2011年1月1日至2011年12月30日的物管费 元，广告位管理费 元，车位管理费 元；2011年全年现金总支出为 元。 

　　（2）协助客服中心不断追收拖欠的物管费，并尽力做业主的思想工作，在不失原则的前提下，尽可能地满足业主的要求。 

　　（3）配合公司领导发放好员工的每月工资和福利待遇。 

　　（4）妥善保管好公司的支票、现金、财务凭证和财务章的安全。 

　　（5）每月和银行、税务局等单位交涉相关工作。 

　　（6）做好了办公室的其他日常管理和接待工作。 

　　（7）加强节能降耗意识和团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。 

　　4、公司 

　　（1）多次与新天地开发商老总协商，并督促其将消防设施设备、电梯内/地下停车场安装摄像头和电梯门框改造等事宜落实到位。 

　　（2）各项配套设施设备（发电机组、门铃系统、监控设施设备、消防设施设备、排水系统设施设备等）已部分已损坏，新天地开发商督促承包商已逐步解决。我公司向新天地开发商提出，希望其尽快将门铃系统、消防设施设备、楼道门、机电设施设备、给排水系统、水管道等维保单位的维保合同复印件和工程余款交予物业公司的统一管理。 

　　（3）协商并督促金地利开发商安装门头相关设施设备的工作已落实，物业公司已作好各项交接验收准备工作。 

　　（4）多次与金地利开发商刘董事长交涉华菱融域物业前期介入相关事宜。 

　　（5）关于二期夜间施工问题，我公司多次与业主委员会、开发商、施工方协商交涉，并采取了一系列措施，比如：如有特殊问题需要加夜班，开发商、施工方需提前通知物业公司和业主委员会，并出通知告知全体业主，但此特殊情况频率不能过高；若未经通知，擅自施工，开发商委托物业公司施行“三呼三拉三开闸”方案，并对施工进行处罚1500元/次，此费用用于业主活动资金。 

　　（6）与华菱开发商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日两次集体交房的相关事宜，并制定了详细周密的可行性方案，为华菱小区业主顺利交房做好了充足的准备。 

　　（7）妥善周密地安排好各部门和各岗位的具体工作，全力配合华菱开发商一期集体交房工作。 

　　二、各部门在工作中存在的问题 

　　1、岗位责任制没有落到实处，管理比较松散，个别工作进度均比计划拖延滞后；