网络名誉权纠纷案例(7)

北京市第一中级法院二审认为，百度公司在收到梁文燕投诉后未及时采取相应措施，直至蔡继明委托发出正式的律师函，才采取删除信息等措施，在梁文燕投诉后和蔡继明发出正式律师函这一时间段怠于履行事后管理的义务，致使网络用户侵犯蔡继明的损害后果扩大，应当承担相应侵权责任。根据本案具体情况，百度公司应当赔偿蔡继明精神抚慰金十万元。

（三）典型意义：不宜仅以侵权信息的出现即认定网络服务提供者知道侵权事实的存在

本案涉及到网络服务提供者的责任边界问题，在三个方面具有参考意义：一是通知人通知的方式及效果与网络服务提供者公示的方式存在关系，只要通知人满足了网络服务提供者公示的通知方式，网络服务提供者就应当采取必要措施。二审法院认定原告委托的代理人投诉至原告律师函送达之间这一段期间的责任由百度公司承担，即以此为前提。二是判断网络服务提供者是否知道网络用户网络服务侵害他人权益，不能仅以其提供的服务中出现了侵权事实就当然推定其应当“知道”。三是要注意把握对公众人物的监督、表达自由与侵权之间的界限，实现两者之间的平衡，一、二审法院对删除蔡继明吧的诉讼请求不予支持，利益衡量妥当。

一、案例文本

2000年11月的一天晚上，俞某在网友聚会上认识了网名“红颜静”的女孩张某。2001年3月至5月，俞某以“大跃进”的网名在e龙西祠胡同网站的公开讨论版（bbs）上连续发出大量帖子，称“红颜静”是个“水性杨花的网络三陪女”，“我和‘红颜静’有一腿”，“红颜静”与他网恋并怀上了他的孩子，帖子多次使用了侮辱性的言词，有一些文字不堪入目。张某数度回帖警告俞某停止侮辱他人行为未果，遂将俞某告上法庭，要求判令被告俞某立即停止侵权行为，消除影响，赔礼道歉，并赔偿原告精神损害赔偿金10000元。这就是所谓的中国“网络名誉侵权第一案”。

南京市鼓楼区人民法院根据已被大量证据证明的事实，依法作出一审判决：网名为“大跃进”的俞某侵权事实成立，向网名为“红颜静”的原告张某在西祠网站上赔礼道歉，并赔偿张某精神损害赔偿金1000元。

（案件来源：《中华人民共和国最高人民法院公报》2001年05期。）

二、思考讨论题

（一）俞某要不要对自己在虚拟的网络空间上的言行负法律责任？

（二）俞某的行为侵犯了张某何种权利？

（三）俞某应当如何承担法律责任？

三、案例分析

网络空间，是指包括bbs/论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间。网络空间是现实社会生活的网络化、信息化。

网络空间尽管是虚拟的，但是网络空间背后的人们的行为，却是客观实在的。虚拟社会是现实世界的真实反映。作为人类科技高度发达的产物的网络空间，是人们传播信息和交流的场所，像现实社会生活需要安全和秩序一样，网络空间也要受到法律的约束，网络空间并不是无法无天、可以为所欲为的地方，任何人不得利用网络空间侵犯国家、社会公共利益和他人的合法权益。全国人大常委会在《关于维护互联网安全的决定》第六条第二款中规定：“利用互联网侵犯他人合法权益，构成民事侵权的，依法承担民事责任。”所以，网络空间上的行为一样要遵守现实社会的法律。网络空间的行为如果违反法律，一样要承担法律责任，严重的，要承担刑事责任。