信访业务培训心得体会

20XX年2月18日至23日，我有幸参加了九江市局举办的全市信访干部培训班，聆听了省委党校、省局、九江市局领导精彩的讲课，时间虽短，但受益匪浅，主要有以下几点体会：

一是开阔了视野。通过学习，我们明白了当前中央和国家对信访工作改革的总体思路和各项举措，进一步领会了省信访局出台《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的实施细则》的意义，全面了解了当前全市信访工作基本现状和面临的形势，使我们能够站在更高的角度自觉融入到高层对信访工作改革的大潮中来，并作出自己应有的贡献。

二是增长了知识。随着中央和国家对信访工作改革力度不断加大，特别是国家信访局出台的《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》于5月1日实施，信访工作业务知识较以前更加丰富和完善。此次培训班，通过省信访局姚学明巡视员和九江市局宋秘书长以及四位副局长的精彩授课，使我们对信访工作主要业务有了比较全面的理解和把握，让我们以前比较模糊的概念变得清晰，不仅学会了怎么办，而且明白了为什么这么办，从而在具体业务工作中知道应该这样办。

三是增强了底气。我们认为信访工作的对象是来访群众，在当前法制日益健全的大环境下，信访工作也极具敏感性，信访干部的政治安全也存在问题，通过此次培训，我们更加清楚地了解了适用当前信访工作的一系列法规制度，知道怎样规范信访事项办理操作流程，特别是九江市局四位副局长结合自己分管的业务和多年从事信访工作的经验，让我们知道了在做好群众来信来访接待工作的同时，也能够在法律法规框架内更好的保护自身的政治安全，从而增强了广大信访干部做好信访工作的底气。

四是充满了信心。信访工作虽然被称为机关“第一难”的工作，但做好了就能为地方经济发展创造和谐稳定的社会环境，通过此次培训，我们不仅深刻认识到做好信访工作在当前经济社会发展过程中的重要意义，而且使我们对自己所从事的工作充满敬意，也切实增强了化解当前信访工作难题的勇气和信心，我们坚信有上级领导的关心和支持，有市委市政府的正确领导，有全体信访干部的忘我工作，我们一定能做好当前及今后的信访工作。

最后，我们希望九江市局今后能多举办一些类似的培训班，让所有从事信访工作的干部都能够有学习、熏陶的机会，让各县区的信访干部都能有交流、沟通的机会，让我们信访干部都能有找到精神家园的机会。