导游心得体会

回首往昔，倍感岁月熬人。对于我个人来说，成为一名导游员，我很欣慰，也很兴奋，在带团的过程中，学会了很多东西，尤其是那种将自己的身心回归自然的感觉。

导游工作是难度很大、最能锻炼人和最富有挑战性的工作，是旅行社的代表和灵魂。回想自己的带团经历，追寻自己所走过的路，感慨颇多，要充当好“民间外交家”的角色，谈何容易？它需要我们必须做到脚踏实地，孜孜以求，学无止境。而我将始终怀着“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的信念去工作，以忠诚的心志，良好的心境，健康的心态去带好每一个团队。

导游面对的是形形色色的客人，上至总统、市长，下至工人、知识分子，甚至是目不识丁的普通老百姓。这就增加导游的难度，要求每位导游员必须有渊博的知识才能胜任。

有一次我带一个团，在一个景点的入口处有四个大字“表海风雄”，一个客人问我，这四个字是什么意思，我顿时卡了壳，因为这四个字很少注意其深层的含义，我感到很难堪。下团之后，翻阅了大量资料也没有找到准确的意思，后来是找到自己大学的专业老师询问，才明白了其中的含义。学问是极为严肃的东西，来不得半点的马虎和粗心，特别是在涉外工作中，更应引起导游的高度重视，以免闹出笑话，出洋相。

因此，我特别注重自身的学识修养，广泛阅读各类书籍，扩大大自己的知识面，同时注重知识的更新，不断的充实自我，跟上时代前进的步伐，与些同时，我时常把有价值的知识抄下来或剪下来，还积极的写各类稿子，提高自己的文字表达能力。作为一名文学爱好者，我在工作之余，经常向各种媒体投稿，宣传烟台，树立烟台导游员的正面形象，并在国家级媒体中国教育在线上发表《呼吸烟台》一文，将自己对于烟台这个城市的感悟写下来和大家分享。

有付出必有收获，当我们以自己人知识水平，满怀热情向客人介绍烟台的风景名胜，博得客人的阵阵掌声时，当我们含着热泪依依不舍的送走客人，当我们得到客人的赞誉时，当客人热情的邀请我们到他们的家乡做客时，导游员一定沉醉在激动之中，一定会更加热爱自己的本职工作。

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的抽诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的，使我更加热爱自己的工作，别无选择地全身心投入到工作中去，去追求，去探索，去实现心中的理想!