铁路售票员岗位职责

一、严格执行售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

二、有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，引导旅客选择班车，尽量满足旅客乘车要求。

三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时提供信息，以便调整班次。

四、熟练掌握微机售票系统性能及操作技术，爱护设备用具，定期保修。

五、保持售票室设备及工作台的清洁卫生。

六、上班期间仪容仪表要规范，要着工装上岗，穿戴整齐。

七、做好交接工作。