房地产营销会议纪要

时间: 03-08 作者:邓科 栏目:会议纪要

会议时间20120816

会议名称营销例会

会议主持人张维

记录人

参加部门及人员

营销部:

缺席人员

会议内容(根据实际会议内容整理要点)

早会:张经理:

工作安排

一、置业顾问做好来电、来访客户接待工作。

晚会:张经理:

一、来电、来访客户情况分析与总结:8月17日接待中心接待来电客户8组,接待来访客户1组。

1、刘淼:

(1)、接待来电客户赵先生,通过DM单获知项目信息,该客户未表明需求何种房源,比较关注价格、有无花园。

(2)、接待来电客户孙先生,莒南县人,通过广播获知项目信息,来电咨询商铺情况,主要询问了商铺价格。

(3)、接待来电客户王先生,现居罗庄,路过工地现场获知项目情况,询问别墅房源,面积约240平米左右,提问较详细,主要询问了项目的价格、面积、开盘时间,排水系统。(总结:对于客户提问较专业问题,置业顾问一时解答不出的,要尽快咨询项目相关负责人,在回访客户时,详细向客户解答,并邀请客户前往工地现场参观,由专业人员向其做介绍。让客户感受到我们的专业素养)

(4)、接待来电客户李先生,现居兰山,通过DM单获知项目信息,该客户之前去陶朱公看过,觉得陶朱公的好,主要是因为价格便宜。觉得我们项目价格贵。(总结:当客户提出将其他楼盘与我们项目做比较时,要委婉告知客户,其他楼盘与我们项目之间的差距,着重凸显我们项目所具备的其他楼盘所无法比拟的优势所在。让客户体会到在我们项目添置别墅,不仅是生活上的享受,也是身份上的体现)

(5)、接待电转访客户孙先生,50多岁,与朋友步行至接待中心,需求面积约300平米左右的边套别墅。该客户对现推出房源位置不太喜欢,比较喜欢靠近会所位置的房源。客户朋友一直提喜欢青啤的外立面、屋顶设计,也一直询问我们项目排水系统的质量。该客户去陶朱公、青啤看过,但均未定房。要等开盘之后看情况再说。(总结:该客户在购房时较为谨慎,还要继续了解客户的详细基本信息,包括客户所从事职业,家中人口,现居住情况等,在公司有大的节点以及活动时通知该客户参加)

2、王美:

(1)、接待来电客户林先生,通过DM单(华丰服装城附近)获知项目信息,该客户打了3次电话,主要询问了项目的位置、价格、面积。想到工地现场看。(总结:可以近两天邀约该客户到工地现场参观景观,同时可以更详细了解客户的基本信息,判断客户是否具有购房意向以及购买能力)

(2)、接待来电客户王先生,路过项目工地现场,该客户只询问了交房时间。(怀疑是装饰公司业务人员)

(3)、接待来电客户徐先生,通过DM单获知项目信息,需求别墅,面积300平米左右,来电询问了项目位置、价格、现工程进度,对项目位置未表现出抗性。

(4)、接待来电客户卢先生,通过DM单获知项目信息,现居凤凰城高层,需求面积在400左右的别墅,有一家面积1000多平米的工厂,询问了付款方式。想到工地现场了解。(总结:从来电中客户反应的信息判断,该客户具有一定的经济实力,对付款方式比较关注,可以邀约客户到工地现场详谈,同事了解客户的具体意向以及基本信息,为下步的跟进提供参考)

二、房源预定情况:8月17日,刘淼客户计小波预定了23#楼西边套P3户型。

三、工作安排:

1、确定项目交付时间为20XX年12月31日,客户询问的话可以告知。

2、明天钢琴初赛,做好接待工作。

3、明后两天继续邀约客户到工地现场,将最近在外出差的客户回访一遍,邀约其到工地现场。

四、待解决疑问:

我们项目的排水系统是采用何种方式?排水能力如何?

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