心血管内科工作总结

一、严格执行各项规章制度，确保医疗安全

1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任组长、责任护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）认真书写各类记录，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实心血管内科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，做好基础护理。

二、提高自身管理水平

1、坚持了例会制度：按护理部要求每月召开护士例会一次，内容为：制定本月工作计划及安排周工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护理人员反馈护理质控检查情况，并学习护士管理相关资料。

2、按护理部要求制订出适合科室的年计划、季安排、月计划及周重点，要求质控人员把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

3、选派护士外出学习、参观，吸取先进经验，扩大知识面，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

4、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高管理水平。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

4、对实习生认真带教，并作了出科考核。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和专科知识。

3、本年度进行了4次三级考试、2次法律法规考试；一月一次专科护理培训及考核；进行了两月一次护理查房及疑难病例护理讨论，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的；作了两月一次的操作培训及考核；对N1、N2、N3级护士分别进行培训及考核。

4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

5、本科室有1名护士参加护理函授学习，有3名护士参加护理本科函授学习。

五、加强了院内感染管理

1、科室坚持了每月对治疗室进行紫外线消毒，并记录。

2、一次性用品使用后均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促，坚持晨间护理一床一中一湿扫。

3、治疗室能坚持消毒液（1：100的84消毒液）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：100的84消毒液），出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。用1：100的84消毒液浸泡湿化瓶、压脉带并清洗。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、向病人讲授疾病的防治及康复知识，还深入病房与病人谈心。3、1-11月份共收治了住院病人1821个，危重病人人，一级病人人，固定了责任组长、责任护士，使病员得到了周到的服务。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，服务意识不强。

2、优质护理落实不到位，护理文书书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，病人没有得到相应级别的护理。