物业客户部岗位职责

时间: 01-14 作者:钱社华 栏目:职责

1协助经理处理客户服务中心日常事务。

2负责制定部门内岗位职责及规章制度,监督内部工作计划的实施。

3负责客户助理的排班、考勤及日常工作的考评。

4负责检查客户投诉处理情况,并定期做出总结。

5负责建立公司与客户渠道,根据反馈信息完善部门管理服务工作并且健全档案管理体系。

6负责客户服务中心对内及对外联系事宜的落实。

7负责引导客户助理的工作,按计划组织对客户助理的培训。

8定期对小区进行巡查及时处理问题。

9负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案。

10完成上级交待的其它工作。

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