社区窗口岗位职责

1、全心全意为人民服务，遵守职业道德，认真履行岗位职责，对来访人员，做到热情接待，周到服务，使残疾人有进门如归家的亲切感。

2、着装整洁、使用文明用语。服务对象提出意见、建议和批评时，耐心听讲、不与其发生争执，做到有则改之，无则加勉。

3、对残疾人反映的问题，认真对待，做到事事有登记，事事有落实，事事有回复。

4、对来访人员提出的要求，能够办到的，即时办；暂时不能办到的，认真做好思想解释工作。属自己职责范围内的工作必须负责解决办理，不属自己职责范围内的工作将询问人指引到相关部门办理业务。