微信运营计划(5)

㈢ 微信公众号的推广

⑴ 把竞争对手当做自己的老师。

⑵利用公司的网站、微博、公司宣传手册进行公众号推广。

⑶在微信互动上，尽可能满足客户的需求，客户提出的问题及时回复。明确互动对象，只有了解，才能提高信任度。能不设自动回复的一定要人工及时回复。

⑷要有标新立异、与众不同的亮点

⑸以人性化的商业模式去做，坚持一直做下去，不要因为一时没有成绩而去搁置。

㈣ 微信号的订阅量

①通过官方微博吸引订阅

已在梵响官方微博上宣传微信二维码，引导大家订阅。

② 通过网站、微信互通等方式

在网站上可以贴出二维码，引导阅读，在天猫上线后，也可以贴出二维码，让更多的人去了解梵响的品牌。

③通过微信小号推广

这种方式最有效快捷。每个人都有自己的好友群，共享信息，引导好友订阅。根据消费人群的定位，可以多发给男性消费者。

④通过qq,qq群方式推广

⑤开展活动，带动微信号的订阅

㈤ 开发模式

①通过微信接口，实现一个24小时的在线客服

②让客服不需要加班，直接通过微信移动终端在任何地方及时服务 ③将微信数据、移动终端、线下crm数据进行打通，形成一个信息沟通闭环，，为我们客服的质量打下坚实的基础。

㈥ 活动与接口的对接

①用文字导航连接接口

②图文信息阅读全文，跳转链接

③关键词回复订阅点击链接

④用赠送礼品吸引客户，用有新意的产品

㈦ 客服需要做什么

①问题解答

②危机处理

③微信的推广

在大环境下，市场需求为主导的经济时代，消费者需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟，在互联网快速发展刺激下，整体市场机构加快，企业需要一套灵活的管理思维，去优化企业结构和相关服务。所以微信平台信息的发布时将线上线下营销整合，线上引流到线下支付，达到以小博大，以轻博重的营销效果。

微信首期方案一：

①带您进入梵响的世界

运用公司的视屏加入链接，配以简要的说明，及实体店铺直营店的实景图。

②藏玉怀古--玉的收藏

由古至今对玉的认识，为什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蕴究竟在什么地方。

③和田玉、青海白玉、俄罗斯白玉、韩国白玉的鉴别

关于四种玉料的图文介绍，进一步普及玉的知识

④胡哲的故事

讲述了一位没有四肢，但是勇于面对身体残障，创造生命奇迹的演说家。

方案二：

①梵响品牌的由来--你不知道的梵响

②佛语禅心：⒈太阳的高尚，是把光明与月亮分享；

月亮的睿智，是把余晖与星星共享。

⒉懂得感情的人，才会找到知己；

懂得感恩的人，才会找到朋友。

⒊真爱不讲任何条件，所以难得；

大爱不讲仁和条件，所以不言。

⒋真正的耳聪是能听到心声，

真正的目明是能透彻心灵。

注：文章的后缀设计不能局限于一种形式，可以多样化。

传统模式：官方网站、官方微信、服务热线，加上二维码。首期可加上2014，精彩启程。

图片模式：以一张卡片的形式后缀于文章的最后，图片可跟随文章的内容变换。分享每天的精彩。