秘书科工作计划(3)

（3）5月，普查数据全面校核入库；完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心建设；移动终端投入使用；完成监督员队伍业务培训及数字城管系统操作使用培训。

（4）6-7月，对系统的各功能进行实际运行测试。按照建设部的有关技术规范，编写提交项目文档，并由建设部组织有关专家，市、区各级部门领导到现场测试和验收。

（5）制定巡查员管理制度、案件受理流程等，理顺市、区、街管理关系，真正起到运转高效的作用。

3、运用现代管理手段，提高信访工作规范化、科学化程度

（1）将信访工作纳入数字化城管范围，加快信访件处理速度，加大督办力度，提高信访办结率。

（2）规范信访登记、受理、办理、答复、督办等各个环节。如：制作《信件类信访件登记表》，对信件类信访件建立电子档案，全面实现信访工作电子化；对每一宗信访案件均能从电脑进行快速查询，并及时跟踪督办。

（3）加强信访情况通报工作。对信访件按月进行分类统计，制作并印发《信访工作月报表》；每季度编写并印发《信访工作通报》，及时分析信访问题产生原因，研究解决办法；并对各街道执法队信访办结率进行排名，强化监督职能。

4、提高办文办会工作质量

（1）加快文件流转速度，及时催办，确保文件办理不超期；对各类请示、报告件，注意收集背景材料和征求相关单位意见，提出建设性意见。

（2）对发文稿件进行严格审核，把好文件质量关。（3）精心组织各类会务，按照部门职责由各相关业务部门负责协调，对会议议定事项进行跟踪落实，强化部门负责制。

5、加大宣传力度，为城市管理工作营造良好的舆论环境（1）举办一次全局新闻宣传业务培训，提高我局宣传骨干的业务水平；并继续实行新闻宣传奖励办法，以充分调动我局通讯员的工作积极性。

（2）全方位加强宣传工作

社会宣传方面：一是开展“综合执法改革宣传月”，使综合执法改革工作深入人心。结合3月1日起我区全面铺开的街道综合执法改革，将3月份确定为“综合执法改革宣传月”，积极采取多种形式，广泛宣传综合执法改革的具体内容和积极意义。二是结合实际，贴近群众，多形式、多角度开展城管公益和法规宣传。如：结合“清洁龙岗月”、“万人同植万株树”等常规活动，积极通过媒体宣传、深入社区、企业开展宣传等形式，普及爱卫常识，提高广大市民的家园意识。5月，开展地政监察法规专项宣传活动，通过媒体发布、现场咨询等形式，着重围绕群众关心的历史遗留违法建筑处理、一户一栋原村民非商品住宅报建等热点，宣传相关法规政策及实施细则、办事流程，为群众排忧解难。11月，结合广东省环卫工人节，举办一次环卫工作专项宣传，重点宣传垃圾处理费征收等相关环卫法规、政策，普及环卫法规知识，提高群众对共同搞好环卫工作的认知度和支持度。

新闻宣传方面：一是精心组织，全力做好我区综合执法改革进程报道。及时报道各街道积极铺开综合执法改革工作的进展动态；工作中采取的新举措、新突破；改革取得的新成果等。二是紧紧围绕我局中心工作，及时组织各项新闻报道。围绕“四大整治”、查处违法建筑、数字化城管建设、城管作业市场化改革等重点工作开展新闻报道。主要通过正面报道、成就报道、典型报道和亮点报道，大力宣传我局城市管理和行政执法工作的新进展和新成果，反映我局在完善市政环卫和园林绿化设施、提高城市管理水平、改善人居环境等方面的亮点，引导市民正确认识城管工作。6月，组织开展户外广告整治行动专题性报道，9月、12月分别组织开展数字化城管、城中村整治专题报道等。