网上开店心得体会(3)

在我的努力下网店终于紧锣密鼓的开张了，当然，在开张前我在论坛上看了很多不错的帖子，学习了一下我不懂的一些东西，让我受益匪浅哦。开张第一天，我很紧张，因为我不知道我的宝贝大家喜不喜欢，不知道能不能卖出去，就这样紧张的一天就不知不觉过去了，这一天无人问津。后来好几天都没有人来，我想肯定是自己刚开店，没什么信誉，大家有点不放心。开始我有点慌，有点担心，但是我知道做生意不能急，只要让大家感觉到我的真心和诚意就不怕没人买。终于，有买家询问了，我很紧张，生怕把买家吓跑了，我很用心的解答了他的疑问，可能是我的诚心与用心打动了他，我终于做成了一笔生意，那次我开心的不得了，虽然没赚钱，但是毕竟是我的第一笔生意，我的辛苦没白费。有了第一笔生意后，陆续我又做了好几笔生意，每个买家对我的宝贝都很满意，买家满意了才是我最大的心愿。

虽然，到现在为止，我才只是两星，但是我相信只要坚持就会胜利，我希望我的宝贝在七月能给大家带来惊喜，能够大卖一场，呵呵这就是我的七月畅想了。

网上开店不久感慨很多。网店的开店历程，非常的忙碌，下面谈谈这网上开店的心得和体会。

一：关于货源：太烂的货自己看不上，又怕卖给顾客之后得不到好的评价。能看上的货相对来说价格又不是很占优势。特别是对于我们这些新手来说，没信誉价格又有点偏高的店主来说更是无人问津了。所以在网上寻找好的货源和供货商很重要。

二：关于店铺装修：学的就是这方面的专业知识，店铺装修这方面应该没多大的问题。多去看看别人的店铺装修，借鉴一下。

三：关于代理：毕竟是学生，没那么多的资金去投入，网上寻找代理是我们一个比较好的选择了。对于新开店的卖家来说，代理也是件痛苦的事情，因为只看到图片没有见到实物，怕买家不满意得到差评所以不敢轻易代理。经过买几件店主的商品看看他的货怎么样，选择了一家不错的货做代理。用淘宝助理上传宝贝，又是一件考验我的事。把数据包下载下来后发给一个开网店的朋友，让他帮我上传到我的店里，等了两天，发现我的店里依旧是之前那几件宝贝。任何事情还是得靠自己，在百度里搜索怎样使用淘宝助理，按照上面教的一步一步的做，终于把宝贝传上去了。

四：发货问题：每次发货都要和供货商先联系，问他有没有货。质量问题是经过自己亲自体验过的应该没多大的问题。发货没多大的问题，就是中间周转的时间长了一些，往往顾客催得很急，需要自己去耐心的解释，心急吃不了热豆腐嘛。

五：售后服务：做网上代理，售后往往是个很麻烦的事情。如果顾客不满意，就要你先和供货商联系，联系好后让顾客把买的东西返回去，这中间又需要大量的交流沟通。给顾客解释让他耐心等待，一定会让他满意，尽力留住顾客，不然很容易让供货商对你失去信心，买家对你没什么好印象。给供货商解释卖家不喜欢的原因，让及时换货。

关于以后：我会一直努力坚持做下去，希望更有能力去和厂家谈判或者有自己的工厂，做更物美价廉的商品，希望……