交警群众路线学习心得(2)

（二）真查真改，转变作风。通过下基层，我们无论是通过问卷调查还是实地走访、座谈调查，对发现的问题既不能置若罔闻，也不能熟视无睹，当时记得井井有条，回家置之一边，而是要对发现的问题归纳整理，下茬研究，属于干部作风方面的要立即行动，真抓实改；属于工作方法的，要集中研究，开辟新路；属于发展瓶颈的要广开言路，积聚智慧，尽快破解，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚决纠正损害人民群众利益的行为，切实保障人民群众的合法权益，以教育实践活动的实际成效取信于民，真正实现通过调研发现问题、打破瓶颈、推动工作，提升效率的目的。

（三）创新方式，服务群众。对于广大窗口单位而言，树立真正的群众观，不在于向基层跑得勤，而在于改进机关干部工作作风，让群众上门办事少吃闭门羹，为群众办事满腔热忱，认真对待，精简程序，提高效率，让群众明白办事有章可循，公平公正公开。树好真正的群众观，不在于口号喊得响亮，场面多么隆重，贵在具体行动。哪怕给贫困户学生一个书包，一支笔；给农民运送一次粮食，农忙时节输一次花，掰几亩玉米，以看得见、摸得着实实在在的行动取信于民。树立真正的群众观，就在于能够做到将心比心，在个人职责范围内，把群众当亲人，你怎样对待亲人，就怎样对待群众，真正给从遥远路途上奔来的群众以温暖、关怀、帮助，不要让他们为了一件小事，折腾来，折腾去。

总之，全党上下要以这次活动为契机，引导和督促各级领导干部真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上联系群众，真心实意为群众办实事、解难事、做好事。通过活动开展，在凝心聚力上下功夫，在破解难题上求突破，在转变作风上见实效。使调研过程成为宣传政策、教育群众的过程，成为体察民情、接受教育的过程，成为反映民意、解决民忧的过程，成为密切党群干群关系，推动发展、促进和谐的过程，确保活动做法与群众期盼一致，活动成效和群众认同融合，从而赢得人民群众的真心拥护、支持。

xx县交警大队在开展群众路线教育实践活动中，围绕交管工作实际，注意身边小事，从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，进一步构筑“零距离”警民关系。

“交管工作是服务群众的“窗口”，更是沟通警民关系的桥梁。”在近日开展的全体民警群众路线教育实践活动讲座中，县公安局副局长、交警大队长王小平用身边的事例诠释着交警践行群众路线的重大意义。

车驾管面临的服务对象大多是来自农村的车户和驾驶员以及办理相关业务的广大群众，按照业务办理流程，有部分群众或者驾驶员反映有些看不懂。为此，两个车管所从方便群众办理业务手续出发，在服务大厅设立“导办岗”，有专门的值岗民警为办事的群众及驾驶员指导流程、整理手续、导办业务，提供全方位的服务。

首问负责制是大队多年来提倡的一项便民措施，在开展群众路线教育实践活动中，大队进一步完善和增加服务项目，教育全体民警不管是在业务办事场所还是在路面执勤期间，不管是集体活动之时还是单个行动空间，只有是群众提出有关交管问题，都要认真、耐心、热情解答处理，以此彰显交警为民解难的心境和服务质量的提高。

xx交警下属岗勤中队常年职守在县城主要道口，是与群众打交道最多的路面执勤民警，他们的一言一行一举一动都在群众的关注之下。为树立良好的执法形象，民警执勤时间不仅注意自己的行为规范，而且努力为岗勤周围的群众做好事。定魏线与城区振兴路交叉口岗点是一个形象岗，同时又是进入县城的必经之路，机动车和非机动车流量较大，人口密集度也不较高，在茫茫的人群中，执勤交警自从发现一位盲人常从岗台经过，而且是有规律地自南向北去做自己的营生。了解到这一情况之后，执勤民警主动担当起这位盲人的向导，不仅搀扶过岗，而且及时提醒过往车辆主动减速慢行。三年来，执勤民警换过多次，但是帮助盲人安全过岗的一直延续。受到广大群众的赞誉。