轮岗学习心得(4)

之后的一个星期，我在系统管理员这个岗位上进行学习。虽然系统管理看上去远离了临柜，但其工作面还是挺大的：他要维护整个分理处的计算机系统，保证系统的正常运行进而保障对外办理业务的连续性；每天打印报表和各类回单，报表定期装订成册；每天临近中午做交换帐；负责维护atm机，一天至少两次；单位代发工资时做好工资清单数据的整理上传至系统，保证签约单位代发工资的及时准确；做好个人及单位网上银行注册（还需进一步掌握）；做好库房重要空白凭证的管理等等。可见系统管理的岗位也要求我们必须掌握很多业务知识，一个星期的上岗实践使我大致了解了这个岗位和要做的工作，增进了对分理处整体运行情况的认识。其次，这次的轮岗学习让我认识到了学习的重要性以及团队合作的重要性。单纯的储蓄业务相比于对公业务来说独立性较大，业务比较单一办理也比较流畅，而对公业务却比较繁杂，一天要处理各种各样的业务，而往往都是同时要处理，如果碰到办理时间较长的业务或者自身要处理的工作势必会在一段时间里暂停对外服务，这时其他临柜人员要勇于挑起重担把可以办理的业务转移过来，及时帮客户处理。虽然对公不同于储蓄但是如果自己认真的学习其实并不难，关键在于你想不想学，碰到不会办理的业务时应该觉得是自己学的不够应及时请教周围同事，并做好笔记，下次再碰到时要自己顶上去还有疑问的再问要完整的学到脑子里去，到第三次了争取不要再说“不好意思，我这里不会办理请到其他柜办理”，真正做到“一柜通”。

再者，这次的轮岗学习激发了我自我思考解决问题的能力。“不耻下问”这句话固有道理，不过并非任何情况都适用。轮岗学习期间有时需独立上岗，临柜也好系统管理也好，肯定会碰到一些师傅没交代清楚其他同事也不知如何处理的情况，这时有两种选择：一、直接打电话问领导。二、认真思考，仔细想想以前有无碰到类似情况、有无参照资料可参考、借助可利用的资源自己摸索解决。有些情况完全是可以自己去思考寻找到解决办法，如果忘了不懂随时就叫出来该怎么办，不耻下问也就失去了它原来的意思了。当然万事要灵活机动，如果确是自己无法解决的问题或者是紧急情况就必须第一时间向上级领导报告，这时就不能拖延时间，耽误了客户还可能给单位带来损失。

总之，这次的轮岗学习对我的帮助很大，不仅业务知识得到了扩充对分理处的整体情况有了更深的理解，还在自信心方面得到了加强。轮岗学习这个传统会继续下去，我们西周分理处临柜人员的业务素质也会进一步的得到加强，从而更好地提供一流的服务！

“盛年不重来，一日难再晨”。新的岗位就是新的征程，参加工作九年来历经4次轮岗，每一次轮岗都当成是作为全面锻炼自己、提高自己、成就自己的良好机遇，作为实现自己人生价值的重要里程碑。面对新的发展机遇，新的发展起点，养成了以敢于争先、永争一流的气魄，充满了只争朝夕、奋发有为的精神状态，踏实了干事创业、团结奋斗的工作作风。

就拿最近的一次轮岗来说，是在2xx-x年的7月，通过竞争上岗我从局办公室调整到了宣传科任副科长，开始了我法制宣传工作的生涯。在新岗位工作一年来，使我感悟颇深，其中有辛勤的耕耘，也有探索的艰辛，从经历的苦辣酸甜中，让我对法制宣传工作有了三点收获和体会：一是主持科室工作让我磨练基本成熟。副科长岗位教会我如何组织安排好头绪众多的工作，调动全科同志的积极性，充分发挥大家的聪明才智，圆满完成党组、行政交办的任务。教会我如何关心、体贴同志，更好的开展人际沟通，让同志感到集体的温暖，感到工作的快乐。二是广泛的工作面锻炼了我协调能力。法宣科工作面广量大，接触的人多事多，自然碰到的问题也多，然而，正是这些问题，教会我什么是协调，怎么样去协调。三是诸多困难锻炼了我应对挑战的能力。靠着年轻人坚韧不拔、埋头苦干的精神，我和科室的同志一一摸索、一一自如应对。